Hallo @Gelöschter Nutzer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Können Sie bei der Anmeldemaske noch Ihre Daten eintragen oder ist das schon nicht möglich? Haben Sie den Cache mal gelöscht?
Sollte es weiterhin nicht gehen, am besten alles einmal deinstallieren und neu installieren.

Freue mich über eine Rückmeldung, wie es anschließend aussieht. Sollte weitere Hilfe nötig sein, gerne im Profil die Daten speichern, sodass ich in Kontakt treten kann. 

Gruß Jacqueline G. 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

woran liegt das

Schwer zu sagen. Ich würde auf einen DLL-Konflikt tippen aufgrund des großen „Altersunterschieds“ zwischen Windows und Outlook. Auch wenn deine Kombi offiziell unterstützt ist und funktionieren sollte.

Ich würde dir empfehlen, dir alternativ einmal Caldavsynchronizer – Synchronisieren Sie Outlook überall anzuschauen. Vielleicht funktioniert der ja besser bei dir als Sync Plus.

Viele Grüße

Thomas

kann mir keiner helfen?😒

warum die Eingabemaske verschwindet  ☹️

Windows11 Problembericht

Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Telekom\Sync-Plus\x86\SyncPlus.exe

Problemsignatur
Problemereignisame: CLR20r3
Problemsignatur 01: SyncPlus.exe
Problemsignatur 02: 2.1.1.0
Problemsignatur 03: 6368ab77
Problemsignatur 04: SyncPlus
Problemsignatur 05: 2.1.1.0
Problemsignatur 06: 6368ab77
Problemsignatur 07: 245
Problemsignatur 08: 18
Problemsignatur 09: System.InvalidCastException
Betriebsystemversion: 10.0.22631.2.0.0.768.101
Gebietsschema-ID: 3072
Zusatzinformation 1: 2beb
Zusatzinformation 2: 2beba6fb4680d73a8c78ca7c24ccdb46
Zusatzinformation 3: 6ff6
Zusatzinformation 4: 6ff6fa58a0704567e3929ed509576009

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: cabab0fdf0649b2b30ec93ad46f08f16 (1219511971539357462)

Guten Morgen @Gelöschter Nutzer 

Meine Kollegin hatte noch gefragt, ob Sie den Cache mal gelöscht haben und die Software mal deinstallieren und neu installieren. 

Haben Sie das versucht? 

Viele Grüße 

Raphaela T. 

Hi @Gelöschter Nutzer 

Ich lass das mal von der Fachseite checken.

Können Sie bitte mal im Profil Ihre Daten hinterlegen? 

Viele Grüße 

Raphaela T. 

kann mir also keiner helfen   warum die Eingabemaske  für die Anmeldung  email Adresse und Passwort immer abstürzt?

Mist!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

hallo Raphaela T. 

hier die appData/telekom/sync Dateien

vielleicht kannst du damit was anfangen

Sync-Plus.log

2024-01-04 12:26:56.4624|ERROR|1|SyncPlus.Ui.TrayGui|Unhandled exception occured|System.InvalidCastException: Das COM-Objekt des Typs "Microsoft.Office.Interop.Outlook.ApplicationClass" kann nicht in den Schnittstellentyp "Microsoft.Office.Interop.Outlook._Application" umgewandelt werden. Dieser Vorgang konnte nicht durchgeführt werden, da der QueryInterface-Aufruf an die COM-Komponente für die Schnittstelle mit der IID "{00063001-0000-0000-C000-000000000046}" aufgrund des folgenden Fehlers nicht durchgeführt werden konnte: Bibliothek nicht registriert. (Ausnahme von HRESULT: 0x8002801D (TYPE_E_LIBNOTREGISTERED)).
bei System.StubHelpers.StubHelpers.GetCOMIPFromRCW(Object objSrc, IntPtr pCPCMD, IntPtr& ppTarget, Boolean& pfNeedsRelease)
bei Microsoft.Office.Interop.Outlook.ApplicationClass.GetNamespace(String Type)
bei SyncPlus.Outlook.OutlookConnector.GetOutlookApplication()
bei SyncPlus.Outlook.OutlookConnector.Logon()
bei SyncPlus.Ui.TrayGui..ctor()
bei SyncPlus.Ui.TrayGui.Main()

laucher.log

2024-01-04 12:26:49.2604|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Sync-Plus installation directory: C:\Program Files\Telekom\Sync-Plus|
2024-01-04 12:26:49.3541|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Outlook version: Outlook.Application.15|
2024-01-04 12:26:49.3541|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Outlook bitness: x64|
2024-01-04 12:26:49.3541|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Sync-Plus executable: C:\Program Files\Telekom\Sync-Plus\x64\SyncPlus.exe|
2024-01-04 12:26:49.3541|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Arguments: |

configuration.xml