Hallo,seit ca. 4 Wochen habe ich täglich mindestes 1x täglich einen Internetabbruch ohne dass sich der Router(Fritzbox 7490)wieder einwählt. Laut Router ist DSL vorhanden, aber nicht mit Internet verbunden und Rufnummern aktiv aber keine davonregistriert. Nach einem Neustart ist in der Regel alles wieder da. Die Abbrüche haben kein Muster, zu völligunterschiedlichen Zeiten und auch unabhängig davon ob ich gerade online bin.Zuerst habe ich den Router gewechselt (jetzt Fritzbox 7590), sämtliche Kabel ausgetauscht, gleiches Ergebnis.Dann die Störung der Telekom gemeldet.Am 9.8. war der erste Techniker im Haus und hat alles durchgemessen, keine Probleme feststellen können, mich aber trotzdemnoch auf einen anderen Port gelegt und den Auftrag beendet.Am nächsten Tag das gleiche Spiel wieder, nach 2 Tagen wieder die Störung angerufen und mitgeteilt, dass die Störungweiterhin besteht.Am 12.8 ein weiterer Techniker vor Ort mit dem gleichen Ergebnis, keine Probleme, Kabel, Dose usw. alles in Ordnung, lässtden Auftrag aber offen, muß intern geklärt werden.Nach einer Woche bei der Störung angerufen um den Stand der Dinge zu erfahren. Jetzt teilte man mir mit, dass ein versierterTechniker nochmals durchmessen müsse, Termin heute (bis jetzt nicht erschienen).Jetzt habe ich schon 3 halbe Urlaubstage vertan für nichts! Das kann doch alles nicht wahr sein. Und während ich hierschreibe ist schon wieder ein Internetausfall und ich kann nochmal von vorne anfangen - klasse. Gibt es eine Lösung?Danke Viele Grüßeilo

Hallo @ilo-d,danke dir für die Rückmeldung. Offenbar hat das Update dann schon geholfen. Bitte beobachte aber bitte die nächsten Tage, ob die Verbindung stabil bleibt oder ob wir erneut tätig werden müssen.Viele Grüße Andrea B.

@ilo-d Und kein Techniker hat gefragt, ob Powerline -Adapter eingesetzt werden? Damit das Telekom-Team tätig werden kann: Bitte befülle Dein Profil mit Kunden- und Handynr.:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataund bestätige dies nach Erledigung über die 'Antwort'-Funktion, vielen Dank. Die im Profil hinterlegten Daten sind nur für den jeweiligen User u. das Telekom-Team 'ersichtlich'.

‎t-online Adresse beibehalten | Telekom hilft Community

Solved

t-online Adresse beibehalten

4 years ago

Hallo,

seit über zwanzig Jahren sind wir Telekom-Kunden, habe ich meine t-online E-Mail Adresse. Anschlusstechnisch ist bei uns leider mit 50/10 MBit der Endausbau erreicht, da aufgrund einer abenteurlichen Leitungsführung unser Weg zum Glasfaser-angebundenen Anschlusskasten nicht 30 m (was möglich wäre) sondern 650 m ist.

Da die Deutsche Glasfaser ausbauen wird, werden wir wechseln sobald dies möglich ist (kann ein Jahr dauern). Nur möchte ich weiterhin meine t-online Adresse(n) behalten. Welches E-Mail Paket muss ich buchen, so dass ich auch ohne DSL-Anschluss meine t-online Adresse nutzen kann?

Aktuell habe ich "Mail M" zu "MagentaZuhause M Hybrid mit MagentaTV" gebucht.

mfg

Raymund

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