Hallo zusammen,

ich habe seit Anfang Oktober 2025 ein Problem mit meinem T-Online-E-Mail-Konto, das ausschließlich den Versand betrifft und bereits ausführlich mit den Kollegen der KI geprüft.

Symptom:

Der Empfang über IMAP funktioniert problemlos, der Versand über SMTP jedoch nicht. In Apple Mail erscheint die Fehlermeldung:

„Accountname/Passwort konnte nicht überprüft werden.“

Das betrifft Apple Mail (macOS Sonoma und Sequoia) ebenso wie Spark Mail – also mehrere Clients auf demselben Gerät. Der Fehler tritt dauerhaft auf, unabhängig vom Netzwerk (WLAN/Mobilfunk).

Bereits geprüft bzw. durchgeführt:

• Passwort korrekt, mehrfach überprüft

• Neues E-Mail-Passwort (Anwendungspasswort) im Kundencenter erstellt

• Wartezeit von über 10 Minuten zwischen Erstellung und Nutzung eingehalten

• Passwort sowohl im Posteingangs- als auch Postausgangsserver neu eingetragen

• Richtige Serverdaten verwendet:

  • IMAP: secureimap.t-online.de, Port 993, SSL

  • SMTP: securesmtp.t-online.de, Port 465 (auch 587 getestet), SSL/TLS

  • Authentifizierung: Passwort, Benutzername = vollständige E-Mail-Adresse

• Alle alten Passwörter und Zertifikate in der Schlüsselbundverwaltung (Keychain) gelöscht

• Apple Mail komplett neu gestartet

• Test mit anderem Mailclient (Spark) → gleicher Fehler

• Test mit Webmail → Versand funktioniert

• Testkonto meiner Frau → funktioniert einwandfrei über Apple Mail (gleiches Netzwerk und Gerätetyp)

Auffälligkeit:

Mein Webmail läuft über folgende URL:

https://email.t-online.de/em#f=INBOX

Daraus schließe ich, dass mein Konto noch auf dem alten T-Online-Mail-Cluster liegt.

Nach allem, was ich in der Community und externen Quellen gelesen habe, gibt es dort derzeit Probleme mit der SMTP-Authentifizierung (Token-Fehler) bei externen Mailprogrammen.

Vermutung:

Mein Konto ist vermutlich auf dem alten Cluster gehostet, bei dem die Authentifizierung seit der Umstellung Anfang Oktober nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.

Bitte um Unterstützung:

Ich bitte um Prüfung,

1. ob mein Konto noch auf dem alten Mail-Cluster (email.t-online.de) liegt, und

2. ob eine Migration auf den neuen Telekom-Mail-Cluster oder eine Neuprovisionierung der SMTP-Authentifizierung (securesmtp.t-online.de) möglich ist.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und eine Rückmeldung, wie das Problem behoben werden kann.