Hallo Charon51,

um Ihre kostenlose E-Mail-Adresse abzumelden, loggen Sie sich bitte in das Kundencenter unter http://kundencenter.telekom.de mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Passwort ein. 

Wählen Sie hier auf der Startseite unter "E-Mail Basic" die Option "E-Mail Basic abmelden" aus und folgen dem Abmeldedialog.

Es folgt eine Abfrage zur Bestätigung der Löschung. Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie den Account abmelden möchten, dann aktivieren Sie das Kästchen mit einem Mausklick und klicken dann auf "Konto löschen".

Mit dem Wegfall des E-Mail-Postfachs wird auch das Mediencenter mit allen Daten und Dateien gelöscht.
Die hinterlegte E-Mail-Adresse fällt für 180 Tage in eine so genannte Karenzzeit, ist also für diesen Zeitraum für eine Neuvergabe gesperrt. In dieser Zeit können Sie Sich weiterhin mit der E-Mail Adresse und Ihrem Passwort ins Kundencenter einloggen und bei Bedarf das Konto reaktivieren.

Nach dieser Zeit ist der Account vollständig gelöscht.

Was haben denn Sie für eine Seite? Wenn ich auf Kundencenter.telekom.de gehe, habe ich auf der linken Seite nur "Startseite, Meine Daten, Anschluss & Tarif, Dienste & Abos, Telefonie-Einstellungen, Rechnungen, Auftragsstatus".
Das war's.
Ihr hab das Löschen jedenfalls sehr gut versteckt. Also: Wie komme ich jetzt weiter?
Gruß
Fussi

Wer hilft mir denn jetzt? Wer kann's?
Fussi

Hallo Fussi,

das kommt darauf an, was für eine E-Mail Adresse Sie löschen möchten. Wenn Sie sich mit einem Freemail Account in das Kundencenter einloggen bekommen Sie nicht dieselben Optionen angezeigt, wie wenn Sie sich mit einem Basic Postfach anmelden.
Versuchen Sie bitte einmal im Kundencenter über Dienste & Abos - E-Mail - Alle E-Mail-Einstellungen (an dieser Stelle erfolgt ein erneuter Login aus Sicherheitsgründen) Ihre E-Mail Adresse zu ändern. Den Hauptalias kann man nicht direkt löschen, aber wenn Sie die E-Mail Adresse ändern wird dadurch die alte E-Mail Adresse gelöscht. Wenn Sie die E-Mail Adresse unter einem anderen Zugang oder als Freemail Adresse wieder einrichten möchten denken Sie bitte daran, die Option, dass die E-Mail Adresse nicht gesperrt werden soll, zu aktivieren.

Sie haben in mehreren Beiträgen zu diesem Anliegen gepostet, bitte beachten Sie unsere Forenregeln. Diese finden Sie hier: http://foren.t-online.de/foren/read/service/ueber-das-forum/info-news/foren-regeln-und-netikette,861,7205013.html

Sehr geehrte Damen und Herren,
ist es üblich ähnlich Probleme an ein Thema dran zu hängen?
Sollte dies der Fall sein, möchte ich Ihnen kurz mitteilen, dass ich soeben die Emailadresse meines Schwiegervaters gelöscht / verändert und die alte dann 90 Tage gesperrt habe. Ist es möglich aus dieser Zwickmühle irgendwie herauszukommen?
Können Sie dies rückgängig machen? Es handelt sich dabei um eine Freemailadresse, welche er zusätzlich zu seinem Account geschaltet hatte.
Ich danke jetzt schon mal für evtl. Tipps.
Gruß
Rene

Hallo renaldo,

> ist es üblich ähnlich Probleme an ein Thema dran zu hängen?

Nein, nicht ähnliche, nur Gleiche. Für Dein Problem hättest Du besser ein neues Thema aufgemacht, falls kein passender Thread zu finden ist. Aber bitte jetzt nicht nachholen, vielleicht könnte der Abtrenn- Teamie hier tätig werden.

> Können Sie dies rückgängig machen? Es handelt sich dabei um eine Freemailadresse,
> welche er zusätzlich zu seinem Account geschaltet hatte.

AFAIK ist das bei einem Freemail-Account nicht möglich.

Grüße
gabi

Moin moin,

ich schubse das Thema nochmal hoch. Bis vor ein paar Tagen hatte ich nämlich auch das gleiche Problem, ich wollte zwei alte Freemail-Accounts löschen, fand im Kundencenter aber nur den Link zum Abmelden bei E-Mail Basic. Der Link zum Löschen des Kundenkontos ist wirklich gut versteckt, man klickt nach dem Abmelden des Postfaches auf "Meine Daten" und dann auf der rechten Seite ganz unten auf "Kundenkonto löschen". Das folgende Youtube-Video zeigt die ganze Prozedur recht anschaulich:




Hoffe es hat geholfen!

Gruß und guten Rutsch!

Hallo zusammen,

ich bin dabei mein Haus zu verkaufen und möchte beim abmelden des Anschlusses die E-Mail Adressen nicht verlieren.
Ich könnte ja meine bisherige Adresse ändern, die alte nicht für 90 Tage sperren und eine neue freemail Adresse einrichten mit dem alten Namen. Aber was passiert mit den Mails die noch im Postfach liegen?


gruß
alex303

Hi alex303,

die bleiben dort wo sie sind und würden nach der Kündigung samt Postfach gelöscht.

Tipp: Ruf die E-Mails vorher über POP3 ab, dann hast du deine Mails auf dem Rechner und kannst bei Bedarf darauf zurück greifen.

Hallo,

Also ich habe mir das Youtube-Video angeschaut. Im Kundencenter meines Freemail-Accounts gibt es auf der Startseite den "E-Mail Basic (free)" Zugang zum Kündigen nicht. Nur das registrierte "De-Mail Konto" kann gekündigt werden und das gebuchte "E-Mail & Cloud" kann bearbeitet werden. Woran legt das?

mfg Volker