Entgerätezuschlag bei Vorzeitiger Vertragsverlängerung

Question

Hallo, habe in meinem Kundencenter gesehen das ich mein bestehenden Vertrag schon verlängern kann... war zwar 5 Monate vor ablauf aber egal.. dachte ich mir..schau ich mal.. Ausgesucht habe ich mir die neue Iwatch 4 für 49 Euro...Genau so stand es bei der Bestellung und auch in der ersten Email für die Eingangsbestätigung... Naja die meisten wissen was jetzt kommt.... Iwatch kommt, Rechnung dabei...und siehe da .. 5x14,95 Entgerätezuschlag kommen dazu 1. Entspricht das nicht dem was ich abgeschlossen habe... Einmalig 49... und nicht irgenwas später dazu2. Kann es ja kaum sein das sowas nicht Online vorher angezeigt werden kann...und dann doch in Rechnung gestellt wird3. Wenn ich schon 5*14,95 zusätlich bezahle , warum Habe ich jetzt einen Vertrag der 29 Monate Laufzeit hat? Ich werde als treuer Kunde gleich doppelt bestraft.... Zusätzlich Gebühren, Lange Laufzeit Angebot vom Kundencenter ,, Vertrag stornieren und Uhr normal kaufen... naja hab von soeinem Unternehem mehr erwartet..P.S. in den AGB bei Abschluss des Vertrages habe ich diese 14,95 nirgends gefunden...  DANKE ein kündigender Kunde Thomas Herrmann

Pascal O. · Accepted Answer

Hallo @thomher72,vielen Dank für das kurze nette Gespräch. Die Gutschrift habe ich erstellt und sollte wie besprochen in der nächsten Rechnung auftauchen.Ich wünsche Ihnen auch hier noch einmal einen schönen Urlaub. Sollte noch einmal Unterstützungsbedarf bestehen, melden Sie sich gerne wieder hier. Viele Grüße Pascal O.

Thunder44 · Answer

@thomher72  bei einer vorzeitigen Verlängerung von 6 Monaten kommt eine Strafzahlung von 15 Euro pro Monat dazu. Erst 4 Wochen vor Ende ist es kostenlos. Steht auch in den AGBs.

T-online Mail Adressabfrage funktioniert nicht mehr, keine Reaktion der Seite.

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