Iphone 6+ macht sich selbständig.

Question

Sehr geehrte Damen und Herren, Seit längerer Zeit habe ich Probleme mit meinem Iphone 6+. Das Handy macht sich regelrecht selbstständig sobald ich es entsperre, d.h. es öffnet einfach irgendwelche Apps oder ruft dabei sogar einfach Nummern an wenn es die Telefon-app öffnet. Ich verliere langsam aber sicher jede Gedult mit dem Handy, es macht mich regelrecht verückt. Mein Vertrag läuft noch bis Dezember diesen Jahres, trotz Handyversicherung etc. habe ich eigentlich keine Lust mehr auf dieses Handy, da ich die Befürchtung habe, dass die Fehler bei einem Austausch erneut auftreten. Den es nervt mich das ich so doch einen stattlichen Betrag für Handy und Vertag zahle, dieses aber in keinster weiße voll nutzen kann, da sich das Handy entweder selbständig macht oder der Bildschirm einfriert. Gibt es von ihrer Seite eventuel eine Lösung für mein kleines problem? Ich würde mich über einen entgegenkommenden Vorschlag unglaublich freuen. Mit freundlichen Grüßen Heiko Spinner

Mateese81 · Answer

In den Shop gehen und einschicken lassen. Der Fehler sollte beim Austauschgerät nicht auftreten. Alternativ Backup machen und über iTunes wiederherstellen. Das würde ich eh als erstes machen.Wie alt ist das Gerät?

Melanie W. · Answer

Hallo @heiko.spinner,Ihre Schilderung des Problems lässt wirklich schlimmes erahnen. Ich kann mir gut vorstellen, dass so ein Eigenleben des Gerätes an den Nerven zerrt. Wenn Sie, wie dunikohler schon geschrieben hat, Ihre Benutzerdaten in Ihrem Profil hier hinterlegen, kann ich einmal einen Blick auf Ihren Vertrag werfen und nach einer alternativen Lösung schauen. Geben Sie mir hier bitte Bescheid, sobald Sie Ihre Daten eingepflegt haben. Viele GrüßeMelanie W.

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