Seit dem letzten Update der Telekom Mail App auf meinem iPhone wird die erste E-Mail im Posteingang teilweise von einem weißen Bereich verdeckt. Erst wenn ich die Nachrichtenliste nach unten ziehe, wird die Mail vollständig sichtbar. Nach dem Loslassen tritt der Fehler erneut auf.
Ein Neustart des iPhones, die Umstellung des Anzeigezooms und das Auslagern mit anschließender Neuinstallation der App haben keine Verbesserung gebracht. Werbung und News sind deaktiviert.
Ich vermute einen Darstellungsfehler der aktuellen iOS-Version der Telekom Mail App und bitte um Überprüfung.
vor 7 Tagen
Was hältst du davon, wenn du die Smartphone eigene Mail App nutzt?
Dort den Telekom Account hinterlegen
Du brauchst dann das gesonderte Passwort, wenn Du ein Email Programm nutzen möchtest
-Passwort verwalten-
-Warum braucht man das Passwort?-
1
von
vor 3 Tagen
Das hab ich jetzt als Notlösung auch bei mir vorgenommen, ist aber für mich sehr unpraktisch. Ich möchte gerne wieder meine Mails über die App nutzen können, so wie ich es gewohnt bin. Aber wenn es im Moment erst mal keine andere Lösung gibt, als auf ein neues Update zu warten, dann ist dem halt wohl so🙄🙄🙄
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Hallo @Bayerwäldler,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe das gerade an einem iPhone mit aktuellem iOS angesehen und kann es nicht nachvollziehen. Bei mir sieht alles normal aus. Ist deine iOS-Version aktuell?
Grüße
Peter
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vor 7 Tagen
Hallo Peter,
da fängt ja da Problem an. Seit dem letzten iOS-Update tritt der Fehler auf. Ist ja nichts Weltbewegendes, nur a bissl nervig. Wenn es keine Lösung gibt, ist es auch nicht schlimm.
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von
vor einem Tag
Vielen Dank für deine Rückmeldung und vielen Dank für deinen Einsatz, @Bayerwäldler
Ich gebe die Infos sehr gerne noch einmal an unsere Fachabteilung weiter.
Wenn wir ein Feedback vorliegen haben, dann melde ich mich wieder bei dir! :-)
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag!
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 7 Stunden
Hallo @gmhofmann,
ich habe eine Rückmeldung bzw. eine Rückfrage der Fachabteilung erhalten.
Da sie das Problem nicht reproduzieren können, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen. Auf welchem iPhone genau tritt das Problem auf? Welche iOS-Version und welche Version der Telekom Mail App ist installiert? Welche Einstellungen hast du bezüglich Anzeige der Schriften und Barrierefreiheit vorgenommen?
Hallo @gmhofmann,
ich habe eine Rückmeldung bzw. eine Rückfrage der Fachabteilung erhalten.
Da sie das Problem nicht reproduzieren können, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen. Auf welchem iPhone genau tritt das Problem auf? Welche iOS-Version und welche Version der Telekom Mail App ist installiert? Welche Einstellungen hast du bezüglich Anzeige der Schriften und Barrierefreiheit vorgenommen?
Viele Grüße
Melanie
Hallo,
die App ist die Version 4.8.9, das iOS ist 26.6.1.
Bei Barrierefreiheit und Schriften habe ich keine Veränderungen vorgenommen, das sind die Standardparameter.
0
von
vor 7 Stunden
Hallo @gmhoffmann,
Welches iPhone hast du genau, und gibt es vielleicht ein Firmware-Update? Bei einem anderen Nutzer konnte das Problem nach dem Update auf iOS 27 und der anschließenden Neuinstallation der Mail-App behoben werden.
Grüße
Alexander
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