Download wird immer langsamer und DSL-Ausfälle

Question

Hallo, seit 3 Wochen wird meine Downloadgeschwindigkeit immer weniger. Was vor ca. 3 Wochen mit 8Mbit (bei einem 16Mbit/s Anschluß) noch zufriedenstellend war, wurde im Laufe der letzten Tage immer weniger. Aktuell habe ich einen Download von gerade mal etwas über 1Mbit/s. Das wären nicht mal die vertraglich zugesicherten 6Mbit/s. Selbst der Upload ist schneller ! Die Messung wurde mit dem Tool der Bundesnetzagentur gemacht, andere Online-Tools liefern ähnliche Ergebnisse. Die Messung über das Störungsportal der Telekom ergab interessanter Weise keine Beeinträchtigung und sicherte mir einen Download von 14Mbit/s zu. Wo verbleiben die knapp 13Mbit/s ? Ebenfalls hatte ich heute mehrmals Ausfälle vom DSL, was sich äußerst ärgerlich bei meinem Arbeitgeber (T-Systems) im Homeoffice auswirkt.

Erdogan T. · Answer

Hallo @Knickohr,da du dein Profil befüllst hast, konnte ich bereits einen Blick in unsere Datenbank und auf den Anschluss werfen. Für heute konnte ich zwar Unregelmäßigkeiten feststellen, allerdings wurden diese weder behoben. Aktuell messe ich im Download 14.95 und im Upload 2.61 MBit/s. Mit welcher Bandbreite kommt die Synchronisation des Routers zustande? Zudem würde mich interessieren, ob du den Test per LAN oder WLAN durchgeführt hast.Grüße Erdogan T.

Maren Sc. · Answer

Hallo @Knickohr,laut meines Messsystems ist der Anschluss bis zu deinem Router immer sehr stabil, dort treten keine unstabilen Werte auf. Allerdings scheint es wohl in deinem Umkreis schon mehrere Störungsmeldungen zu geben, eventuell hängen die Abbrüche damit zusammen. Leider kann ich nicht einsehen, seit wann oder wie lange die Störung besteht/ bestehen soll. Welchen Router nutzt du denn? Hast du schon einmal versucht, das DSL-Kabel zu tauschen? Gegebenenfalls hilft es, den Router zurückzusetzen.Sollte dies alles nichts bringen, können wir uns gerne mal gemeinsam die Leitung anschauen. Viele GrüßeMaren Sc.

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