Hast du einen passwortmanager ?

@dp.ext 

Hat deine emailadressen eine aliasadresse..teste es mit dieser evtl

Nein kein PW Manager. Alle Eingaben manuell und x-mal geprüft.

Ist das Mailkonto meiner Freundin und ich weiss nicht ob Xy.z.mustermann@t-online.de noch einen Alias hat oder selber ein Alias ist. Meine Freundin weiß auch nicht mehr wann und wie sie die Adresse angelegt hat. Ich vermute beim Anmelden am Service Center (vllt. auch über die Telekom App) wurde sie aufgefordert eine Email Adresse zu wählen, aber das ist nur eine Vermutung.

Immerhin ist die Adresse mit einer Gmail Adresse verknüpft, die eben zur Wiederherstellung genutzt wird. An diese kommt auch die Nachricht,dass das PW geändert wurde. Das ist alles wie erwartet... nur eben dass man sucht dann nicht mit dem neuen PW anmelden kann. Ich bin echt ratlos 😟.

Kann man für sowas eine Störung melden? Ich würde wetten man wird auf den Online-Prozess verwiesen und dreht sich im Kreis.

@dp.ext

dp.ext

Kann man für sowas eine Störung melden? Ich würde wetten man wird auf den Online-Prozess verwiesen und dreht sich im Kreis.

Klingt wie der berühmt-berüchtigte Murmeltiertag, den man nicht endlos erleben möchte. 🙈 Lass uns morgen mal miteinander sprechen und dann lösen wir den gordischen Knoten schon auf. :) Morgen starte ich ab dem Nachmittag und melde mich dann, wenn ich soweit bin, okay?

Greetz

Stefan

HARTMUTIX

dp.ext

Sind Email-Login und Telekom KundenCenter-Login

Wir haben das Problem, dass wir nicht mehr an unsere Telekom Emails kommen. Meldung: Passwort ist nicht korrekt.

Wir haben mehrfach über Passwort vergessen ein neues Passwort gesetzt (auch unterschiedliche ausprobiert).
Es wird zur Prüfung auch immer eine Mail an eine weitere hinterlegte (nicht t-online) Email-Adresse und auch eine SMS gesendet.
Zum Schluss bekommt man auch an die nicht t-online Email-Adresse eine Information, dass das Passwort geändert wurde !!!

Versucht man sich nun aber mit dem neuen Passwort anzumelden, landet man wieder bei " Passwort ist nicht korrekt ". :(
Man kann das mehrfach machen, bis das Anmeldeoptionen wegen zu vieler Versuche für 24 Stunden gesperrt sind.  Ist ja nicht das erste mal, das wir irgendwo ein Passwort vergessen und ein neues setzen mussten. Wir haben natürlich auch mit "vier Augen" bei der Eingabe und mittels Klartext die Passworte geprüft. Alle Tipps, wie anderer Browser, Cookies löschen, usw. haben wir probiert. Auch einen anderer PC und vom Mobiltelefon, usw, usw.


Sind Email-Login und Telekom KundenCenter-Login eigentlich identisch? An das Kundencenter kommen wir aktuell nur über das Smartphone und Identifikation der Mobilrufnummer.  Das Email-Login, die Email-Adresse ist die meiner Freundin und ich kann auch nicht sagen, ob diese Email, mal als weitere Email für das Kunden Center oder vielleicht unabhängig davon im Zusammenhang mit einem zusätzlichen Mobilfunkvertrag erstellt wurde.

Hatte jemand schon mal ein ähnliches Problem oder kann mir sagen, an wen oder wohin man sich bei der Telekom/T-Online am besten wendet um das Problem zu lösen. 
Hat noch jemand Ideen, warum das ändern des Passwortes funktioniert (Bestätigungs- Email kommt ja an), aber man sich dann doch nicht anmelden kann.

dp.ext

Sind Email-Login und Telekom KundenCenter-Login

Diese sind gleich..auch Zugang zur magentacloud.

Das pw für Emailpgme sollte anderes sein.wird im emailcenter unter passworte gesetzt durch dich.

Ihr benutzt kein emailpgm wie thunderbird am pc  oder emailapp ..ausser telekomemailapp..Am Handy.?

.......

Erfüllt das neue passwort denn diegeforderten kriterien Sonderzeichen ,gross Kleinbuchstaben ,Zahl. usw

@dp.ext 

Zum testen nur über den Browser. Kein eigener Email-Client.

Ja, das Passwort wird bei der Eingabe ja geprüft, ob es die Kriterien erfüllt. Fehlt zum Beispiel das Sonderzeichen, dann kann man es nicht abschicken.
Ich habe sogar ein Passwort verwendet, welches ich für einen anderen t-online Email account verwende. Alles wird positiv bestätigt. Man bekommt die Mail, das das PW geändert wurde. Nur kann man sich eben mit dem neuen PW nicht anmelden. Es ist garantiert das geänderte PW. Kein Eingabefehler möglich. 
Wir haben das PW, zum Beispiel vorher in einer Textdatei gespeichert und dann sowohl beim ändern, als auch dann bei der Anmeldung kopiert.

Ja, das Passwort wird bei der Eingabe ja geprüft, ob es die Kriterien erfüllt. Fehlt zum Beispiel das Sonderzeichen, dann kann man es nicht abschicken.

Ja, das Passwort wird bei der Eingabe ja geprüft, ob es die Kriterien erfüllt. Fehlt zum Beispiel das Sonderzeichen, dann kann man es nicht abschicken.
Es erfüllt alle genannten Kriterien.