Umstellung auf Freemail - Fehler beim Laden des Postfaches
vor 4 Monaten
Guten Tag,
nach meiner Kündigung des Festnetzvertrags sollten wir das Postfach auf Freemail umstellen. Die Info-Mail dazu ist leider im Spam-Ordner gelandet und dadurch haben wir die rechtzeitige Frist verpasst.
Jetzt habe ich das Postfach nachträglich noch auf FreeMail umgestellt. Die Bestätigung durch ist auch im Kundencenter soweit zu sehen.
Das Problem ist jedoch, dass ich leider keine weiteren Mails emfpange und auch keinen Zugriff auf das Postfach habe.
Es erscheint folgende Fehlermeldung:
"Fehler beim Laden des Postfachs - Ggf. liegt eine kurzfristige Störung vor oder es werden Wartungsarbeiten durchgeführt"
und "Nachrichten können nicht geladen werden - Ihr Postfach wird gerade für die Nutzung vorbereitet oder befindet sich kurzzeitig im Wartungsmodus. Bitte versuchen Sie es später nochmal."
Gibt es hier eine Lösung, dass das Postfach wieder freigeschaltet wird?
Vielen Dank!
Viele Grüße!
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vor 4 Monaten
Hallo @Susa_Ko ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wann haben Sie das Postfach denn umgestellt? War das gerade jetzt am Wochenende oder ist der Zustand schon länger so?
Ich würde davon ausgehen, dass die Umstellung noch nicht abgeschlossen ist.
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 2 Monaten
@Marcel2605 wrote: Könnt ihr helfen?
Yes.
Siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Fehler-beim-Laden-des-Postfaches-Nach-Umstellung-auf-Freemail/m-p/7036004#M282735
Viele Grüße
Jonas
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