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4 years ago
Hallo @karin.schlagheck
und das tritt im email Center oder in der Telekom Mail App auf?
habs gerade bei mir auf beiden Anwendungen getestet und es passt alles.
4
Answer
from
4 years ago
Danke für die schnelle Antwort. Es tritt in der Mail App auf.
Danke für die schnelle Antwort. Es tritt in der Mail App auf.
@karin.schlagheck
ein allgemeiner Fehler ist mir nicht bekannt.
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - Telekom Mail App)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- Telekom Mail App)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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from
4 years ago
Danke für den Tip! Habe ich so gemacht. Das Problem bleibt leider.
Auf dem Iphone meines Mannes mit exakt denselben Einstellungen (Iphone, Softwareaktualisierung, und Telekom Mail App) tritt das Problem nicht auf. Erstaunlich.
Answer
from
4 years ago
Danke für den Tip! Habe ich so gemacht. Das Problem bleibt leider. Auf dem Iphone meines Mannes mit exakt denselben Einstellungen (Iphone, Softwareaktualisierung, und Telekom Mail App) tritt das Problem nicht auf. Erstaunlich.
Danke für den Tip! Habe ich so gemacht. Das Problem bleibt leider.
Auf dem Iphone meines Mannes mit exakt denselben Einstellungen (Iphone, Softwareaktualisierung, und Telekom Mail App) tritt das Problem nicht auf. Erstaunlich.
@karin.schlagheck
Auf meine iPads und iPhones mit iOS 14.7.1 passt alles.
welches Modell mit welchem iOS nutzt du?
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from
4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Wie sieht es aktuell aus?
Sollte immer noch "ohne Name" auftauchen schauen Sie bitte einmal in den Einstellungen im E-Mail-Center im Bereich "E-Mail-Optionen / Absendername" nach, was hier hinterlegt wurde. Hier können Sie einen Namen als Absender hinterlegen, der alternativ zur E-Mail-Adresse angezeigt wird. Ggf. hat sich hier etwas "verstellt".
Viele Grüße
Oliver I.
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