Veraltete Kontaktdaten löschen

vor 3 Tagen

Hallo zusammen,

ich habe veraltete Daten (sowohl Post- als auch Mail-Adressen) im Profil, die ich selbst offenbar leider nicht ändern/löschen kann. Ich hatte es dann zunächst über den tollen Chat probiert. Anscheinend war das nun aber auch nicht erfolgreich, trotz Bestätigung des Bots(?). Da es keine klassische Hotline mehr gibt, muss ich wohl über die Community gehen.

Kann mir also bitte jemand von der Telekom helfen?

Herzlichen Dank vorab.

Gruß

Tobi

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von fdi am 11.07.2026 11:15 eskaliert.

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      Welches Profil, wo?

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    • vor 3 Tagen

      Das kannst du hier über das Team machen lassen, im Self-Service geht es nicht.

      Team ist informiert und wird dich kontaktieren.

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    • vor 3 Tagen

      Hallo @PolluxTK

       

      vielen Dank für das gute Gespräch. 

       

      Zumindest die alte Postadresse ist jetzt raus. Zu der alten E-Mail-Adresse lasse ich von der Fachabteilung prüfen, wo die sich festgeklammert hat. 

       

      Grüße 

      Peter

      1

      von

      vor 3 Tagen

      Super, vielen Dank für die schnelle Hilfe!

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