Veraltete Kundennummer entfernen
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe eine alternative Kundennummer für Mobilfunk statt die gleiche wie für das Festnetz.
Die Kundennummer beinhaltet noch veraltete Kundendaten und wird für kein Vertrag mehr genutzt.
Ist es möglich die gleiche Kundennummer wie für das Festnetzt zu nutzen oder generell bis zum Abschluss eines neuen Mobilfunkvertrags diese Nummer zu entfernen?
Ich versuche einen neuen Mobilfunkvertrag abzuschliessen, aber es werden immer die falschen Daten von dieser alten Kundennummer gezogen.
Würde mich auf Lösungsvorschläge freuen. 
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Community Guide
vor einem Jahr
Das ist nicht möglich da Festnetz und Mobilfunk immer unterschiedliche Kundennummern haben.
Hast du denn keine Möglichkeit die Daten in der alten Mobilfunk-Kundennummer durch den neuen Auftrag zu korrigieren?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Danke Christoph,
funktioniert jetzt alles einwandfrei. 👍
Die alte Kundennummer wird nirgendwo mehr angezeigt und die richtigen Daten werden
beim Checkout verwendet.