Gelöst
Vertrag gekündigt, E-Mail-Adresse behalten?
vor 2 Jahren
Hallo, mein Vertrag läuft am 20.4.23 aus, aber ich möchte meine E-Mail-Adresse xxx@t-online.de behalten - auch die meines Inklusivnutzers. Wenn ich versuche, auf Freemail umzustellen, wird mir angezeigt, dass die Vertragsumstellung noch nicht möglich ist. Ist das richtig so, dass ich dies erst nach Vertragsende tun kann? Und gilt dies auch für meinen Inklusivnutzer und für meine weiteren Mailadressen? Vielen Dank für eine Antwort!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @waltraud.ries
Erst nach Vertragsende
deine Haupt-E-Mail-Adresse kannst du im Zeitraum von 6 Monaten nach Vertragsende in ein Freemail-Postfach übertragen lassen. Dazu einfach das Formular auf dieser Seite ausfüllen: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt
Hast du auch noch Inklusivnutzer eingerichtet, solltest du für diese vor dem Vertragsende tätig werden: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-nach-kuendigung-nutzen-inklusivnutzer
Es wäre dennoch auch möglich, bis 180 Tage nach Vertragsende, umzustellen.
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