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Vertrag gekündigt, E-Mail-Adresse behalten?
2 years ago
Hallo, mein Vertrag läuft am 20.4.23 aus, aber ich möchte meine E-Mail-Adresse xxx@t-online.de behalten - auch die meines Inklusivnutzers. Wenn ich versuche, auf Freemail umzustellen, wird mir angezeigt, dass die Vertragsumstellung noch nicht möglich ist. Ist das richtig so, dass ich dies erst nach Vertragsende tun kann? Und gilt dies auch für meinen Inklusivnutzer und für meine weiteren Mailadressen? Vielen Dank für eine Antwort!
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2 years ago
Hallo @waltraud.ries
Erst nach Vertragsende
deine Haupt-E-Mail-Adresse kannst du im Zeitraum von 6 Monaten nach Vertragsende in ein Freemail-Postfach übertragen lassen. Dazu einfach das Formular auf dieser Seite ausfüllen: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt
Hast du auch noch Inklusivnutzer eingerichtet, solltest du für diese vor dem Vertragsende tätig werden: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-nach-kuendigung-nutzen-inklusivnutzer
Es wäre dennoch auch möglich, bis 180 Tage nach Vertragsende, umzustellen.
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2 years ago
@waltraud.ries
Spricht etwas dagegen, die Kündigungsbestätigung zu lesen?
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from
2 years ago
@waltraud.ries Spricht etwas dagegen, die Kündigungsbestätigung zu lesen?
@waltraud.ries
Spricht etwas dagegen, die Kündigungsbestätigung zu lesen?
Das Lesen nicht, aber vielleicht das Verstehen wollen?
Answer
from
2 years ago
Hallo @Käseblümchen und @muc80337_2 ,
man kann auch mal etwas übersehen - ist uns allen schon passiert, behaupte ich mal
Liebe Grüße
Nicole G.
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