Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin der Vorsorgebevollmächtigte eines Angehörigen, welcher seine Angelegenheiten nicht mehr selbst wahrnehmen kann.
Die vorliegende und notariell beurkundete Vollmacht berechtigt micht dazu, die physische und elektronische Post des Vollmachtgebers entgegenzunehmen und zu öffnen.
Entsprechend bitte ich darum, Zugang zu der T-Online Webmail-Adresse des Vollmachtgebers zu erhalten. Krankheitsbedingt kann der Vollmachtgeber mir seine Zugangsdaten leider nicht mehr mitteilen. Die Webmail-Adresse ist jedoch bekannt.
Der Zugang ist zwingend erforderlich, da die Webmail-Adresse für die Abschlüsse einer Vielzahl von Vertragsverhältnissen genutzt wurde.
Ich bitte um eine Mitteilung dahingehend, an welche Mail-Adresse ich die Bekanntgabe der Vorsorgevollmacht richten kann (Es muss die Möglichkeit bestehen Anhänge zu versenden) und wie ich Zugang zur T-Online Webmail des Vollmachtgebers erhalte.
Vielen Dank.
vor einer Stunde
@Vorsorgebevollmächtigter
schon jene Seite gesehen?
Dort wäre u.a. ein Kontaktformular für Vorsorgevollmacht auf der Seite verlinkt.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/meine-daten/vollmacht?samChecked=true
Inwieweit das für deine Zwecke hilft?
P.S. Falls irgendwo noch alte Rechnungen der Telekom aufbewahrt/vorhanden: auf denen steht in der Regel eine Kundennummer.
4
von
vor einer Stunde
beides verfügt der
Hierauf bin ich bereits gestoßen. Das Formular bezieht sich jedoch ausschließlich auf Festnetz- und Mobilfunktverträge.
Über beides verfügt der Vollmachtgeber nicht bei der Telekom.
Mein Anliegen beztieht sich spezifisch auf T-Online Webmail.
.Also Freemail..?
von
vor 47 Minuten
Ja, T-Online Freemail
von
vor 20 Minuten
Freemail
Ja, T-Online Freemail
Puh, also nicht mal Mail M aufgebucht? Bei Aufbuchung gäbe es Vertrag mit Zahlungsdaten zur Authentifizierung.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Nur als Info..zur Überbrückung.
Wenn jener einen PC mit Outlook oder zb Thunderbird hat.kann man die Mails dort ohne Anmeldung ansehen.Ebenso bei emailapps am smartphone.
@Vorsorgebevollmächtigter
0
3
von
vor einer Stunde
Leider hat der Vollmachtgeber die betroffene Webmail-Adresse von T-Online nicht in Thunderbird oder Outlook eingebunden.
von
vor 59 Minuten
Webmail-Adresse vo
Leider hat der Vollmachtgeber die betroffene Webmail-Adresse von T-Online nicht in Thunderbird oder Outlook eingebunden.
Schon versucht mit.. Alternative Anmeldung..Am Anmeldebildschirm..
Bzw ..Passwort vergessen.
@Vorsorgebevollmächtigter
von
vor 50 Minuten
Leider hilft auch das nicht, da mir die alternative Mail-Adresse nicht bekannt ist und ich die Sicherheitsfrage nicht beantworten kann.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Befülle bitte dein Profil (Klick auf deinen Avatar (Bild), dann "Mein Profil"=> "Profil bearbeiten") die "Kundendaten für den Kundenservice" vollständig, Zeiten für die beste Erreichbarkeit unter "Weitere Informationen" angeben und dich hier nochmal melden. Beim Kontakt durch die Telekom musst Du zur Identifizierung die letzten 6 Stellen der IBAN bereit halten @Vorsorgebevollmächtigter .
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
vor 42 Minuten
@Vorsorgebevollmächtigter
die Vollmacht kanns Du diesbezüglich hier hinterlegen / hochladen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular?samChecked=true
Gruß
Waage1969
7
von
vor 8 Minuten
r E-Mail-Provider muss den Zugriff gewähren,
Hallo, danke für die Auskünfte. Ein Festnetzvertrag besteht nicht.
Aus rechtlicher Perspektive kann es leider keine Antwort sein, dass die Möglichkeit des Zugangs schlicht nicht besteht, wenn dass Passwort nicht bekannt ist und/oder die alternative Anmeldeoptionen nicht genutzt werden können.
Das Problem ist woher weiss die Telekom das der betroffene und du der bevollmächtigte zu ihm bist..es steht in freemail Kein name, keine iban..
@Vorsorgebevollmächtigter
Hat er denn keine Liste von Diensten und passworten angelegt ?
von
vor einer Minute
0
von
vor weniger als einer Minute
Aus rechtlicher Perspektive kann es leider keine Antwort sein, dass die Möglichkeit des Zugangs schlicht nicht besteht, wenn dass Passwort nicht bekannt ist und/oder die alternative Anmeldeoptionen nicht genutzt werden können.
Hallo, danke für die Auskünfte. Ein Festnetzvertrag besteht nicht.
Aus rechtlicher Perspektive kann es leider keine Antwort sein, dass die Möglichkeit des Zugangs schlicht nicht besteht, wenn dass Passwort nicht bekannt ist und/oder die alternative Anmeldeoptionen nicht genutzt werden können.
Vorsorgebevollmächtigter
Aus rechtlicher Perspektive kann es leider keine Antwort sein, dass die Möglichkeit des Zugangs schlicht nicht besteht, wenn dass Passwort nicht bekannt ist und/oder die alternative Anmeldeoptionen nicht genutzt werden können.
Hallo, danke für die Auskünfte. Ein Festnetzvertrag besteht nicht.
Aus rechtlicher Perspektive kann es leider keine Antwort sein, dass die Möglichkeit des Zugangs schlicht nicht besteht, wenn dass Passwort nicht bekannt ist und/oder die alternative Anmeldeoptionen nicht genutzt werden können.
Du bist da in derselben unglücklichen Situation wie ein Freemail-Kontoinhaber, der seine Zugangsdaten versemmelt hat.
Wenn das Freemail-Konto nicht irgendwie einer realen Person sicher zugeordnet werden kann, dann wird die Telekom keinen Zugang verschaffen, weder dem Konto-Inhaber noch jemandem mit z.B. Vorsorgevollmacht.
Vielleicht hilft das weiter
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/freemail-unterst%C3%BCtzung/66895ef54ae73561da7b13da
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Uneingeloggter Nutzer
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