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Warum wird meine E-Mail-Adresse gekündigt von der Telekom, wenn ich den Vertrag auf einen aktuellen Vertrag bei Telekom umstelle?

5 years ago

Hallo, ich habe meinen alten Telekom-Vertrag umgestellt auf einen aktuellen Telekom-Vertrag! Mit Internet+Fernsehen. Nun wird mein E-Mail-Konto gelöscht und ich soll auf Freemail gehen!!?? WARUM? Mit welcher Begründung? Ich bleibe schließlich bei der Telekom!!

Wo ich meine Kundennr. hinterlegen könnte, so wie es in den Community-Beiträgen stand, habe ich hier nicht gesehen (im Profil habe ich dazu nichts gesehen). Insoweit bitte ich erst mal so um Ihre/deine Hilfe.

Vielen Dank, falls jemand helfen könnte!

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      accepted by

      5 years ago

      Hallo @TukaLex,

      vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch. Das freut mich, dass wir die Unklarheiten beseitigen konnten. Kommen Sie bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.

      @zimso
      Du hast natürlich Recht. Die Möglichkeit des Inklusivnutzers habe ich der lieben @TukaLex auch mitgeteilt. Daran hatte ich vorhin gar nicht gedacht. Zwinkernd

      Viele Grüße und allen ein schönes Wochenende
      Erdogan T.

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