Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Was ist eine Vertragsrufnummer?
vor 4 Jahren
Habe nur noch ein E-Mail Postfach seit vielen Jahren und nun wurde T-online Eco gekündigt. Es läuft seit 2 Tage einiges schief. Norten wurde gekündigt und meine neue Buchung findet keiner. Habe aber eine Bestätgungsmail erhalten.
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vor 8 Jahren
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Community Guide
vor 4 Jahren
Bitte ergänze Dein Forenprofil und schreibe wann/zu welchen Uhrzeiten ein Teamie Dich kontaktieren darf.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Nach der Kündigung des Anschlusses fand eine Umstellung des Postfaches auf Freemail statt. Hier ist kein Sicherheitspaket buchbar.
Mit der Buchung eines neuen Sicherheitspaketes, wurde sehr wahrscheinlich ein sogenannter "Zugang zu Telekom Diensten" angelegt. Dier hat soweit mir Ihrer bekannten E-Mail-Adresse nichts zu tun. Sie sollten für den Zugang zu Telekom Diensten separate Zugangsdaten erhalten haben. Mit diesen können Sie sich eine neue E-Mail-Adresse und ein Passwort zum Login ins Kundencenter anlegen und natürlich dann auch Ihr Sicherheitspaket aktivieren.
Viele Grüße
Oliver I.