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Was tun, wenn mein Email Postfach gehacked wurde?
vor einem Jahr
Hallo,
mein EMail Postfach wurde anscheinend gehacked. Passwörter für Online Konten werden verändert, sogar Emails. Ich habe mehrfach mein Passwort geändert, scheint aber nichts zu bringen. Virenprogramme für mein Handy geben nichts an. Jetzt bin ich dabei alle Konten auf denen ich mit dieser Email angemeldet bin zu löschen oder die Emailadresse zu ändern, um dann die Emailadresse löschen zu können. Gibt es noch irgendwelche Tipps?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Hast du auch dein E-Mail Passwort für Programme wie Outlook etc. geändert? Bei der Telekom gibt zwei Passwörter dafür.
Email-Center der Telekom unter Einstellungen
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Die taugen auch nichts.
Besitzt du wirklich nur ein Smartphone?
Dann setzte das auf Werkseinstellungen zurück, damit jede Fremdsoftware entfernt wird.
Danach gehts ans Passwörter ändern. Du musst keine Konten löschen.
Sondern nur die Passwörter im Griff haben/Verstehen.
Bei der Telekom gibt es schonmal 2 Passwörter zu ändern, wie bereits erwähnt wurde.
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Community Guide
vor einem Jahr
Da ist auch kein Virus auf deinem Telefon.
Vermutlich bist du auf irgendein Phishing hereingefallen (nicht peinlich, das ist schon vielen passiert) oder du verwendest Passwörter mehrfach (sollte man auf keinen Fall tun).
Was passiert, wenn du deine E-Mail-Adresse bei https://haveibeenpwned.com/ prüfst?
Bei der Telekom kannst du mal beim Sicherheitsteam -> Kontakt Sicherheitsteam | Telekom Hilfe anrufen, möglicherweise können die dir deine E-Mail-Adresse noch retten.
Ansonsten: Alle Passwörter ändern (vor allem, falls du irgendwo dasselbe hast wie für die Mail) und am besten an so vielen Stellen wie möglich Zweifaktor-Authentifizierung einrichten.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @anaeberl,
schön, dass du dich bei uns meldest.
Du hast bereits viele Antworten und Vorschläge erhalten, die alle korrekt sind. Vielen Dank dafür!😍 Hast du dich bereits an unser Sicherheitsteam gewandt?
Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Liebe Grüße und einen schönen Donnerstag,
Neele G.