Wie behalte ich die E-Mail-Adresse des Inklusivnutzers nach Kündigung meines Festnetz-Anschlusses
vor 6 Tagen
Guten Tag,
meine Tochter hat bis dato, als Inklusiv-Nutzer, einen e-mail account (Postfach) benutzt.
Dieses sollte jetzt in eine Freemail-Adresse umgewandelt werden gem. u.a. Vorgang:
Löschung der E-Mail-Adresse :
Beauftragen Sie die Löschung der E-Mail-Adresse, damit Sie diese später bei der Anlage einer Freemail-Adresse neu vergeben können. Das geht über das Formular Übertragung, Löschung der E-Mail-Adresse/Postfach mit dem Auftrag "Meine E-Mail-Adresse soll gelöscht werden". Sobald wir die Löschung erledigt haben, erhalten Sie eine Erledigungsmeldung von uns per E-Mail oder SMS.
àerfolgt:
Füllen Sie dasselbe Formular erneut aus, aber dieses Mal mit dem Grund "Meine E-Mail-Adresse soll freigegeben werden". Sobald wir die Freigabe erledigt haben, erhalten Sie eine Erledigungsmeldung von uns per E-Mail oder SMS. Anschließend können Sie mit dem nächsten Schritt weitermachen.
àerfolgt:
Erstellung der Freemail-Adresse
Erstellen Sie sich eine neue E-Mail-Adresse. Vergeben Sie dabei den Alias/den Namen der bisherigen E-Mail-Adresse des Inklusivnutzers. Damit ist die Übernahme abgeschlossen und Sie können Ihre gewohnte E-Mail-Adresse weiterhin nutzen. Eine neue E-Mail-Adresse können Sie über die Freemail-Registrierungsseite anlegen.
Problem:
Die Registrierung (ist allerdings für Mail S und nicht freeMail) verlangt eine Telekom-Mobilfunknummer. Diese hat sie aber nicht.
Frage:
Wie kommen wir jetzt weiter?
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vor 5 Tagen
Hallo @WMUE_T
aus Sicherheitsgründen ist es aktuell nur mit Telekom Mobilnummer möglich.
aber:
ein Teamie kann hier helfen und dir einen Zugang zu den Telekom Diensten buchen
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
6
von
vor 5 Tagen
Hallo @WMUE_T,
probier es bitte mal über folgenden Link:
Telekom | Registrierung
Da wähl bitte aus, dass du einen Festnetzvertrag hast. Das gilt nämlich auch für den Zugang zu Telekom-Diensten.
Grüße
Peter
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von
vor 2 Tagen
Super,- vielen Dank das hat funktioniert.
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von
vor 2 Tagen
Wunderbar @WMUE_T
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Guten Morgen @WMUE_T,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
cannondaleMuc hat hier schon richtig geantwortet. Auf deinem Namen kann ein Zugang zu Telekomdiensten gebucht werden. Dann lässt du über das Formular den Inklusivnutzer darauf übertragen. Vervollständige bitte dazu dein Profil und teile mit, wann wir dich erreichen können.
Zusammen finden wir hier eine Lösung für euch.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von