Gelöst
Wie kann ich den Newsletter abbestellen, wenn ich keine Kundin bin?
vor 8 Jahren
Hallo,
ich bekomme immer den Newsletter. Um den abzubestellen, muss ich mich anmelden. Ich habe allerdings kein Kundenkonto (vor Jahren mal, aber noch nie online gewesen).
Gerade rief ich im Kundencenter an, mit der Bitte, meine Emailadresse rauszunehmen. Mir wurde bestätigt, dass mein Konto nicht mehr existiert. Ich müsse ein neues erstellen, um dann den Newsletter abzubestellen. Danach müsse ich dann mein Konto wieder löschen.
Okay, also habe ich ein Konto erstellt. Dann habe ich mich dumm und dämlich gesucht. Schließlich habe ich nochmal auf den Link im Newsletter geklickt, um den Newsletter abzubestellen. Jetzt müsste ich meine Emailadresse mit meiner Telefonnummer verknüpfen und dann irgendeinen Puk eingeben. Ich hab überhaupt keine Telefonnummer von der Telekom und ich möchte einfach nur keinen Newsletter mehr an meine Emailadresse bekommen. Warum ist das so unfassbar schwierig? Schön wäre ein einziger Klick und gut ist... Ich finde das wirklich sehr schade, dass einem das wirklich so umständlich schwer gemacht wird. Das muss doch nicht sein...
Ich bitte um Hilfe.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
willkommen in unserer Community. Handelt es sich wirklich um einen Newsletter von uns? Denn dort verhält es sich wirklich so, wie @wolliballa, @Woochdou und @CyberSW bereits geschrieben haben, unten in der Fußzeile kann man diesen abmelden. Ansonsten wirklich einmal eine E-Mail mit Ihrer E-Mail-Adresse an newsletterteam@telekom.de schicken, dort wird Ihre E-Mail-Adresse sicherlich entfernt.
Schöne Feiertage. Nadine H.
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von
vor 7 Jahren
Hallo Nadine H.,
Ich habe eben an die von Ihnen genannte e-Mail Adresse geschrieben, weil ich ebenfalls ungewollte Info Mails bekomme, und das obwohl ich in meinem Profil nicht angegeben habe, daß ich einen Newsletter will. Es kam direkt "Mail delivery failed"... ein Schreibfehler was es nicht! Haben Sie einen Tipp?
MfG
Elena H.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @EH!,
am einfachsten ist es, die normale Newsletter-Abmeldung durchzuführen. Dafür ist unten im Newsletter immer ein Link, der direkt zur Abmeldung führt. Dann ist der Newsletter mit zwei Klicks abbestellt.
Hier zum Beispiel steht unten auf der Seite in Magenta das Wörtchen "Abmeldung". Mit Klick darauf wird der Newsletter abbestellt.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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