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Wie kann ich die bisher Zusätzliche Mailadresse des Kindes jetzt separat, also in einem eigenen Freemail-Account nutzen?
2 years ago
Im Chat wird auf ein "Übertragung-Formular" verwiesen - in dieses muss ich aber eine Kundennummer eintragen, die ich als Freimail-Nutzer nicht habe. Wie kann ich also vorgehen um die bisher als "zusätzliche Mailadresse" genutzte Adresse nun zu einer eigenen werden zu lassen? Danke!
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5 years ago
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2 years ago
Hallo @Tanja.Kluetz
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier
Hier findest Du gute Anleitungen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Adresse-uebertragen-Ubersicht/ta-p/3196622
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2 years ago
in dieses muss ich aber eine Kundennummer eintragen, die ich als Freimail-Nutzer nicht habe.
Es gibt für einen Freemail-Nutzer wie Dich keine Möglichkeit der vorzeitigen Übertragung.
VIELLEICHT geht das wenn man Mail M gebucht hat, ist aber nur eine Idee von mir und wurde bisher von keinem Teamie bestätigt oder negiert.
D.h. als reine Freemail-Nutzering kannst Du zwar die fragliche E-Mail-Adresse in Deinem Account löschen - aber neu registrieren geht erst wenn die Adresse von der Telekom wieder freigegeben wird. Und dafür gibt es keinen zugesagten Zeitraum, ab wann das geht. Die Telekom schreibt nur wie lange das mindestens dauert. Nicht praktikabel.
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2 years ago
Hallo Tanja.Kluetz,
> Wie kann ich also vorgehen um die bisher als "zusätzliche Mailadresse"
> genutzte Adresse nun zu einer eigenen werden zu lassen?
Trage bitte in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
für den Kundenservice Deine Handynummer ein und unter "Weitere Informationen" Deine Freemail-Adresse sowie die Deines Kindes, die freigegeben werden soll. Ebenso, wann Du telefonisch gut erreichbar bist.
Möglicherweise kann Dir ein Teamie mit Berechtigung für Freemail bei Deinem Vorhaben helfen. Bitte Geduld haben, da nicht alle Teamies diese Berechtigung haben.
Grüße
gabi
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2 years ago
Tolle Hilfsbereitschaft hier, super!
Vielen Dank Gabi, das mache ich jetzt so. Wie stoße ich denn an, dass jemand mit Berechtigung hier starten würde?
Answer
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2 years ago
Hallo Tanja.Kluetz,
> Wie stoße ich denn an, dass jemand mit Berechtigung hier starten würde?
Das kannst Du nicht selbst anstoßen. Du mußt warten.
Grüße
gabi
Answer
from
2 years ago
Hallo @Tanja.Kluetz, danke für deine Anfrage.
Gerne kümmere ich mich um die Freigabe, im Anschluss kann dein Kind den Account als eigene Freemail-Adresse neu einrichten. Wann bist du in dieser Woche denn mal am PC oder Laptop und hast ein paar Minütchen Zeit? Am besten ist dein Kind auch in der Nähe, damit nach der Freigabe eine zeitnahe Neueinrichtung der E-Mail-Adresse erfolgen kann - nicht, dass sich ein anderer die freie Adresse wegschnappt.
Antwort an mich bitte mit einem @Jonas J. im Text.
Viele Grüße
Jonas J.
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2 years ago
@Jonas J. : Wir sind jetzt sehr gut zu erreichen, oder wieder am Donnerstag Nachmittag. Vielen Dank vorab und viele Grüße! Tanja
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2 years ago
Hallo @Tanja.Kluetz, gestern war ich zu dem Zeitpunkt leider nicht mehr im Dienst, am Donnerstag hätte ich bis 15 Uhr Zeit - passt dir da ein Rückruf gegen/ab 14:30?
Viele Grüße
Jonas J.
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2 years ago
Ja klar, danke - sorry, erst nach der PN gelesen... Danke schon mal!!!
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2 years ago
Kein Problem @Tanja.Kluetz, dann bis Donnerstag.
Viele Grüße
Jonas J.
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from
2 years ago
Hallo @Tanja.Kluetz, danke für das nette Gespräch.
Schön, dass wir die E-Mail-Adresse deiner Tochter nun so wie gewünscht als neue Freemail einrichten konnten.
Die Anmeldeoptionen (Sicherheitsfrage, Mobilfunknummer, ..) lassen sich im Nachgang noch unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data/options einsehen und ändern.
Viele Grüße und alles Gute
Jonas J.
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from
2 years ago
Großartige Hilfe, vielen Dank!
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2 years ago
Hallo @Tanja.Kluetz, danke für das nette Gespräch.
Schön, dass wir die E-Mail-Adresse deiner Tochter nun so wie gewünscht als neue Freemail einrichten konnten.
Die Anmeldeoptionen (Sicherheitsfrage, Mobilfunknummer, ..) lassen sich im Nachgang noch unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data/options einsehen und ändern.
Viele Grüße und alles Gute
Jonas J.
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