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vor 2 Jahren
@Welzel.Werner
es wäre gut gewesen, wenn Sie vor der erfolgten Kündigung des Festnetzanschlusses die Freigabe der Inklusivnutzer-Adresse initiiert hätten (entsprechend https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/konto/inklusivnutzer-behalten ). Vielleicht kann nun Ihnen das Telekom-Hilft-Team helfen, siehe entsprechend einem älteren Vorgang https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Weiternutzung-der-Inklusivnutzer-Adresse-ohne-Sperrfrist/td-p/6199802
Wenden Sie sich mal hoffnungsvoll an das Team über eine PN -> https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/392752
2
von
vor 2 Jahren
Danke für die Info.
Den Prozess zum behalten der Mailadresse habe über die offizielle Webseite zeitgleich mit der Umwandlung des Hauptaccounts angestoßen, möglicher war das aber schon nicht mehr zeitgerecht.
Eine PN habe ich über den Link versendet. Schauen wir mal..
0
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Welzel.Werner,
vielen Dank für deinen Beitrag hier. Wir werden uns auf deinen PN hin melden.
Viele Grüße
Heike B.
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Uneingeloggter Nutzer
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