Gelöst
Windows 10 / Outlook 2016 / @t-online.de Email-Konto hinzufügen nicht möglich
vor 10 Jahren
Hallo in die Runde,
auf meinem alten Laptop habe ich mit Windows Vista und Outlook 2007 gearbeitet. Hat super funktioniert. Jetzt habe ich mir ein neues Laptop mit Windows 10 gekauft und Outlook 2016 installiert. Leider klappt das Hinzufügen des @t-online.de Email-Kontos nicht. Kann mir bitte jemand helfen??
In einem anderen Thread (2 Wochen alt) habe ich gelesen, dass die Entwickler an diesem Thema noch dran sind. An wieder anderer Stelle konnte einer Hilfesuchenden mit ähnlichem Problem geholfen werden. Jetzt weiß ich auch nicht und dachte, ich frag einfach mal.
Um zu spezifizieren, was ich (bereits) gemacht habe bzw. wo das Problem liegt:
Ein Email-Passwort habe ich vergeben und jetzt auch nochmal geändert.
Bei ersten Versuch "Konto hinzufügen" heißt es ja noch "Konto automatisch einrichten". Dazu trägt man Name, Email-Adresse und 2x das Passwort ein und geht auf "Weiter", um nach "Ihren Email-Servereinstellungen zu suchen".
Dann kommt bei mir die (Fehler)Meldung: "Es steht keine verschlüsselte Verbindung mit Ihrem Email-Server zur Verfügung. Klicken Sie auf "Weiter" um eine unverschlüsselte Verbindung zu verwenden."
Klickt man wie empfohlen auf "Weiter" versucht er sich unverschlüsselt am Server anzumelden und nach den Einstellungen zu suchen. Nach einiger Zeit kommt folgende (Fehler)Meldung: "Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit Ihrem Konto. Überprüfen Sie bitte die Einstellungen unten, und nehmen sie ggf. Änderungen vor."
Ich hab überprüft, nix gefunden und auf "Wiederholen" geklickt. Nach einer Weile graut er alles aus und läßt nur noch "Weiter" zum Anklicken. Dies bringt einen zur Auswahl des Dienstes also ob "Outlook.com oder ActiveSync" oder "POP oder IMAP". Ich hab letzteres angeklickt und auf "Weiter", was mich in die Maske der manuellen Servereinstellungen bringt. Hier sind einzugeben: Name, Email-Adresse, Kontotyp (POP der IMAP), sowie die Posteingangs- und Ausgangsserver anzugeben.
Für IMAP secureimap.t-online.de und securesmtp.t-online.de und
für POP securepop.t-online.de und securesmtp.t-online.de. Hab beides leider erfolglos probiert. Ferner ist noch der Benutzername und das Kennwort einzugeben. "Kontoeinstellungen testen..." bleibt ausgegraut also kein Test möglich. Man kann nur auf "Weiter". Dann kommen folgende Fehlermeldungen:
Bei IMAP:
- "An Posteingangsserver anmelden (IMAP): Die Verbindung wurde vom Server beendet. Möglicherweise liegen Serverprobleme oder Netzwerkprobeme vor, oder das Zeitlimit wurde überschritten"
=> beides kann ich ausschließen, da ich es mehrfach und zu verschiedenen Tageszeiten probiert habe.
- "Testnachricht senden: Die Nachricht kann nicht gesendet werden. Überprüfen Sie die Email-Adresse in den Kontoeigenschaften. Antwort des Servers: 530.5.7.0 Must issue a STARTTLS command first."
Bei POP:
- "Beim Posteingangsserver anmelden (POP): Ihr Posteingangsserver hat einen internen Fehler gemeldet. Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten, wenden Sie sich an Ihren Serverministrator oder Internetdienstanbieter. Antwort des Servers: -ERR Cannot connect to POP server 194.25.134.110 (1"
- Testnachricht senden: Die Nachricht kann nicht gesendet werden. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse in den Kontoeigenschaften. Antwort des Servers: 530.5.7.0 Must issue a STARTTLS command first."
Tja, und dann bin ich mit meinem Latein am Ende!! Mir bleibt nurnoch "Abbrechen" OHNE ein Konto in Outlook 2016 hinzugefügt zu haben. Ich weiß echt nicht mehr was ich machen soll!! Bitte dringend helfen!
Zurück auf Outlook 2007 ist keine Option, weil ich die Software nicht mehr habe.
Ganz herzlichen Dank im Voraus für jegliche Hilfestellung!!
Sandra S.
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vor 10 Jahren
Hallo @sandraschiller,
Schau mal hier, ich denke damit wirst du klar kommen.
Ist ne PDF, die kannst du dir zu besseren Handhabung ausdrucken.
Viel Glück wünscht,
P-Zeh
7
von
vor 10 Jahren
Schön, dass wir helfen konnten, dein Lob motiviert so richtig
Schöner Urlaub!
0
von
vor 10 Jahren
Hallo @sandraschiller,
vielen Dank für dein freundliches Feedback.
Tut mir echt Leid, dass mein Link nicht funktioniert hat. Üblicherweise teste ich die vorher immer.
Aber mit Hilfe von @Lois17 scheint es ja nun doch geklappt haben.
Auch von mir, die besten Wünsche zu einem tollen Urlaub,
P-Zeh
von
vor 10 Jahren
Hallo @sandraschiller
Vielen Dank für Ihre Beschreibung des Problems.
Hatte exakt das Gleiche.
Und ebenfalls Umstellung von Windows Vista + Outlook 2007 auf Windows 10 + Outlook 2016.
Und der Tipp mit der Tab-Taste hat mir insofern weitergeholfen, als ich damit zwar nicht auf den Button „Weitere Einstellung“ kam, aber dessen oberer Rand als 1mm graues Feld als mutmaßlicher Teil des Buttons sichtbar war.
Ohne Ihren Hinweis wäre ich nicht darauf gekommen.
Mit einem Klick auf diesen Rand öffnete sich dann das Erweiterungsfenster.
Der Rest der Einrichtung war dann kein Problem.
Dieser Mangel in der Outlook-Oberfläche (im Gegensatz zu Outlook 2007) ist mir unverständlich. Wo bleibt das Test- und Qualitäts-Management?!
Herzliche Grüße
Gerhard Schindler
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Dein Link geht bei mir ins Leere.
Hier nochmal die Anleitung für Outlook 2016:
https://telekomhilft.telekom.de/riokc95758/attachments/riokc95758/316/34504/1/Outlook%202016.pdf
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Uneingeloggter Nutzer
von