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vor 7 Jahren
Hallo @Rainer.Gier,
handelt es sich wirklich noch um einen alten Mitbenutzer (Mitbenutzer sind schon seit Jahren nicht mehr neu buchbar)?
Oder ist das aktuelle Produkt Inklusivnutzer gemeint?
Bei der Erstellung eines Inklusivnutzers wurde eine E-Mail-Adresse und auch das zugehörige Passwort im Kundencenter des Hauptnutzers eingestellt. Mit dieser E-Mail-Adresse und dem zugehörigen Passwort kann sich der Inklusivnutzer nun selbst im Kundencenter anmelden.
Ist das Passwort nicht mehr bekannt, kann der Hauptnutzer im Kundencenter unter http://www.t-online.de/service/redir/kc/einstellungen/89755998_inklusivnutzer_mit_postfach.html ein neues Passwort vergeben.
Handelt es sich wirklich noch um einen alten Mitbenutzer, bei dem das Passwort nicht mehr bekannt ist, könnte der Kundenservice neue Zugangsdaten rausschicken.
Viele Grüße
Mikko
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vor 7 Jahren
Hallo @Rainer.Gier,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich vermute auch, dass du einen Inklusivntzer meinst. Inklusivnutzer kannst du im Kundencenter verwalten.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/inklusivnutzer-einrichten
Grüße
Peter
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Betreff aus Datenschutzgründen angepasst von Mikko
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