Guten Morgen liebe Telekom hilft Community,
ich habe das Problem, dass ich keine e-Mails mehr abrufen kann. Weder über das E-Mail Center noch über andere Dienste wie die Telekom Mail App oder iOS Mail.
Mir wird online immer der folgende Fehler angezeigt, nachdem ich mich mit Benutzername + Passwort angemelde:
Registrierung nicht möglich
Die E-Mail-Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusivnutzer*in angemeldet sind.
Wenden Sie sich bitte an den*die Vertragsinhaber*in, um ein zusätzliches E-Mail-Postfach für Inklusivnutzer*innen zu registrieren.
Im Juni hatte ich das Problem bereits als ich Magenta TV gebucht habe. Nach Kündigung von Magenta TV und Freischaltung der Mail durch den Service, hatte ich dann wieder Zugriff auf meine Mails.
Ist es möglich erneut freizuschalten? Welche Daten brauchen Sie dafür?
Denke langfristig ist es sinnvoller meinen Mailaccount auf einen "normalen" Account umzustellen. Ist dies ohne Verlust der Mails möglich?
Vielen lieben Dank schon mal und Sorry für die vielen Fragen. Gerne auch zurückrufen.
vor 12 Tagen
Hallo @Manuelbear
danke für deine Anfrage.
Das kriege ich hin. Jetzt gleich bin ich in einem Meeting, ich melde mich aber gerne danach (ca. 11 / 12 Uhr) bei dir. :)
Viele Grüße
Jonas
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vor 12 Tagen
Hallo @Manuelbear
leider hatte ich gerade nur Kontakt zur Sprachbox, teile uns hier gerne mit, wann du erreichbar bist.
VIele Grüße
Jonas
0
2
von
vor 12 Tagen
Hallo Jonas,
Ich bin jetzt den ganzen Tag telefonisch erreichbar. Dankeschön schon mal für deine Nachricht und Hilfe!
von
vor 12 Tagen
@Manuelbear Ist es jetzt auch noch okay? Dann melde ich mich gleich bei dir.
Viele Grüße
Natalie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Hallo @Manuelbear
schön, dass es nun geklappt hat, wie besprochen veranlasse ich die Reaktivierung der gesperrten Adresse via Fachabteilung.
Eine kurze Frage noch (ist für die späte Umwandlung zu Freemail relevant): nutzt du die MagentaCLOUD mit deinem Inklusivnutzer-Account?
Viele Grüße
Jonas
4
von
vor 12 Tagen
Hi @Manuelbear & danke für die Info.
Dein Postfach ist nun umgestellt. 🙏🏻📧
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.
Beste Grüße & ein schönes WE 🌻
Ina
von
vor 11 Tagen
Der Zugriff auf das Postfach funktioniert wieder. Das ging echt schnell.
Vielen lieben Dank dafür und schönes WE! 🥰 😄
von
vor 11 Tagen
@Manuelbear
Hervorragend! 👍
Wir haben sehr gerne geholfen und wünschen die ebenso ein schönes Wochenende.
Viele Grüße Nadine
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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