Hallo,
Seit der Buchung von MagentaTV Flex kann ich nicht mehr auf mein T-Online-Postfach zugreifen.
Vor der Buchung funktionierte alles problemlos.
Meine @t-online.de-Adresse ist weiterhin in meiner Telekom-ID hinterlegt.
Im Kundencenter werden Mobilfunkvertrag und MagentaTV Flex korrekt angezeigt.
Die Telekom-Mail-App meldet jedoch:
"Um die Telekom Mail App nutzen zu können, benötigen Sie eine E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de."
Beim Aufruf des E-Mail-Centers lande ich nur auf der Seite "So rufen Sie Ihre E-Mails ab" statt in meinem Postfach.
Bitte prüfen Sie die Zuordnung meines E-Mail-Postfachs zur Telekom-ID.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Hallo @ChGr92,
ich habe eben die Mitteilung bekommen, dass der Zugriff auf das Postfach wiederhergestellt wurde. Es sollte also wieder funktionieren. :)
Viele Grüße Sören
Hinweis:
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8
von
vor 4 Monaten
Moin @ChGr92,
ich habe eben auch deine DM erhalten. Hast du es wie von meiner Kollegin beschrieben mit einem neuen Account versucht zu buchen?
Viele Grüße
Dorothea
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von
vor 4 Monaten
Hallo Dorothea,
richtig, ich wollte es über einen neuen Account buchen. Aber bis zur Registrierung bin ich nicht gekommen, weil der Code nicht einlösen ging.
Beste Grüße
Christian
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von
vor 4 Monaten
Hallo @ChGr92,
ich danke für unser Gespräch und freue mich, dass wir es nun mit einem neuen Account und Code aktivieren konnten. 🤗 Ganz viel Spaß damit!
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von