zugriffsbeschränkung telekom app
5 years ago
Warum kann ich auf meinem Smartphone in der telekom app, keine PDF mehr öffnen, es kommt immer Zugriffsbeschränkung
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5 years ago
@ballert45
"Auf meinem Smartphone" = w e l c h e s Smartphone?
Wird die Telekom-App verwendet oder die vom Handy-Hersteller vorinstallierte App?
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5 years ago
Ja, die Telekom App, ein S7, es ging die ganze Zeit. Auf meinem Tablett und auf dem PC gehts auch, auf meinem Handy seit ca. 3 Wochen leider nicht mehr.
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5 years ago
Hallo @ballert45 ,
haben Sie schon versucht, die App neu zu installieren?
- Daten & Cache der App löschen
- App löschen
- Gerät neu starten
- App installieren
Manchmal hilft das, wenn was in den hinterlegten Daten "übrig" geblieben ist.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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5 years ago
Hallo Coole Katze,
ich war im Urlaub und brauchte aus diesem Grund noch meine Mail App. Die Neuinstallation habe ich nun durchgeführt. Nun können die Anhänge (PDFs) wieder geöffnet werden. Allerdings nur einmal, dann heißt es "der Anhang ist im DownloadTelekom Ordner gespeichert"
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5 years ago
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Haben die Tipps von Coole Katze weiterhelfen können?
Oder besteht noch Handlungsbedarf?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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5 years ago
Dann findest du die heruntergeladenen Anhänge im allgemeinen Download Ordner.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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