zugriffsbeschränkung telekom app

vor 5 Jahren

Warum kann ich auf meinem Smartphone in der telekom app, keine PDF mehr öffnen, es kommt immer Zugriffsbeschränkung

794

6

    • vor 5 Jahren

      @ballert45 

       

      "Auf meinem Smartphone" = w e l c h e s  Smartphone?

       

      Wird die Telekom-App verwendet oder die vom Handy-Hersteller vorinstallierte App?

      3

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ja, die Telekom App, ein S7, es ging die ganze Zeit. Auf meinem Tablett und auf dem PC gehts auch, auf meinem Handy seit ca. 3 Wochen leider nicht mehr.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @ballert45 ,

      haben Sie schon versucht, die App neu zu installieren?

       

      - Daten & Cache der App löschen

      - App löschen

      - Gerät neu starten

      - App installieren

       

      Manchmal hilft das, wenn was in den hinterlegten Daten "übrig" geblieben ist.

       

      Viel Erfolg,

      Coole Katze

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo Coole Katze,

       

      ich war im Urlaub und brauchte aus diesem Grund noch meine Mail App. Die Neuinstallation habe ich nun durchgeführt. Nun können die Anhänge (PDFs) wieder geöffnet werden. Allerdings nur einmal, dann heißt es "der Anhang ist im DownloadTelekom Ordner gespeichert"

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo und guten Abend, @ballert45.

      Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
      Haben die Tipps von Coole Katze weiterhelfen können?
      Oder besteht noch Handlungsbedarf?

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

      0

    • vor 5 Jahren

      Vielen Dank für die Rückmeldung, @ballert45.

      Dann findest du die heruntergeladenen Anhänge im allgemeinen Download Ordner. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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