Hallo @holly-aus-w,
danke für deinen Beitrag, gerne helfe ich weiter.
Ich wollte gerade durchklingeln, leider hast du aber dein Profil noch nicht befüllt. 
Gehe dazu bitte auf https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile, setze den Haken bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." und hinterlege (falls vorhanden) die Kundennummer, Handynummer in den entsprechenden Feldern sowie die betroffene E-Mail-Adresse im Feld "Weitere Informationen" 
im Anschluss freue ich mich auf eine kurze Rückmeldung hier im Thread.
Viele Grüße
Jonas

Hallo Jonas,

ich habe die Daten wie gewünscht ergänzt.

Ich habe noch weitere E-Mail Adressen, die ich in Kürze als freie Email Adressen nutzen möchte.

Ich hoffe, dass ich nicht bei jeder Email Adresse Ihre Hilfe in Anspruch nehmen muss.

Woran liegt es, dass der Auftrag nicht funktioniert hat und ich die Rückmeldung erhalten, dass die eingegebenen Daten nicht korrekt sind?

Was habe ich falsch gemacht oder worauf muss ich beim nächsten Mal achten?

Hintergrund meiner Frage ist auch, dass ich als ehemaliger Mitarbeiter der Deutschen Telekom evtl. von Nachbarn angesprochen werde, die vor der gleichen Herausforderung stehen, ihre Email-Adresse zu behalten, weil viele aus unserem Ort derzeit zur Deutschen Glasfaser wechseln müssen, da die Deutsche Telekom leider nur in der Stadt Duderstadt den Glasfaser Ausbau betrieben hat, nicht aber in den umliegenden Ortschaften. Diesen Ausbau hat sie leider der Deutschen Glasfaser überlassen. So verlieren wir derzeit viele unserer Kunden, die darauf gehofft hatten, dass die Deutsche Telekom in Ihren Ortschaften Glasfaser ausbaut und anbietet. Vielen dieser Kunden sind sehr enttäuscht.

Bitte verstehen Sie die Ausführungen nicht als Kritik, insbesondere nicht Ihnen gegenüber. Mir war es einfach nur wichtig, dass Sie die Situation kennen und mein Anliegen als Unterstützer unserer Noch-Kunden kennen und mir evtl. Tipps geben können, wie meine Nachbarn komplikationsfrei ihre Email-Adressen zukünftig als freie Email-Adresse nutzen können. 

Viele Grüße 

Holger

Guten Abend @holly-aus-w,

ich bedanke mich für das sehr nette und angenehme Gespräch.

Die E-Mail-Adressen wurden freigeben und mit ihrer Unterstützung neu eingerichtet.

Ihren Verbesserungsvorschlag mit dem Haken "nicht für 90 Tage sperren" leite ich gerne an unsere zuständige Abteilung weiter.

Viele Grüße und alles Gute
Florian

Hi @Leo61,

schau dir mal diese Anleitung an.

Gruß

Sören G.