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vor 2 Tagen
Hallo @KjZ
ch habe das Problem, dass zusätzliche eMail-Adressen (alle ...@t-online.de) im E-Mail Center nicht aufgeführt werden
Sehr geehrtes Service-Team, ich habe das Problem, dass zusätzliche eMail-Adressen (alle ...@t-online.de) im E-Mail Center nicht aufgeführt werden. Bis auf eine funktioneren sie aber alle schon über längerer Zeit mit Outlook u.A.. Bei dieser genannten eMail-Adresse wollte ich nun das Passwort über das E-Mail Center ändern (da vergessen). Eingeben ging wohl aber nach dem Prüfvorgang kommt aber nur die Meldung, dass von dieser Adresse zu wenig Daten vorliegen würden. Was kann ich jetzt noch tun tun?
Viele Grüße aus Tübingen
Bei dieser genannten eMail-Adresse wollte ich nun das Passwort über das E-Mail Center ändern (da vergessen). Eingeben ging wohl aber nach dem Prüfvorgang kommt aber nur die Meldung, dass von dieser Adresse zu wenig Daten vorliegen würden.
Sehr geehrtes Service-Team, ich habe das Problem, dass zusätzliche eMail-Adressen (alle ...@t-online.de) im E-Mail Center nicht aufgeführt werden. Bis auf eine funktioneren sie aber alle schon über längerer Zeit mit Outlook u.A.. Bei dieser genannten eMail-Adresse wollte ich nun das Passwort über das E-Mail Center ändern (da vergessen). Eingeben ging wohl aber nach dem Prüfvorgang kommt aber nur die Meldung, dass von dieser Adresse zu wenig Daten vorliegen würden. Was kann ich jetzt noch tun tun?
Viele Grüße aus Tübingen
Hallo @KjZ
das passt nicht zusammen.
wenn du nicht ins email Center einloggen kannst ist ja nicht möglich festzustellen dass die zusätzlichen email Adressen dort nicht hinterlegt sind.
du bist dir ganz sicher dass diese als zusätzliche email Adressen angelegt wurden?
die laufen unter der Haupt email Adresse und haben das gleiche Passwort für den Login sowie das gleiche Passwort für email Programme (genutzt bei Outlook)
kein Inklusivnutzer?
oder eigenständige Accounts?
kommen diese zusätzlichen email Adressen alle im gleichen Account in Outlook an oder sind es eigenständige Postfächer?
ist es denn ein Vertrags Account oder freemail?
3
von
vor 2 Tagen
Beim Schreiben einer neuen Email kann man im Absender wählen welche alias genommen werden soll.Haken rechts am Absender klicken.
Wenn da nichts ist gibt es keine Alias..sondern es sind inklusivnutzer zur haupt oder gar freemail
@KjZ
0
von
vor 3 Stunden
Hallo canondaleMuc,
bestimmt habe ich dieses Detail nicht ganz eindeutig beschrieben.
Ins E-Mail Center komme ich meiner Hauptadresse und dort erscheint auch nur der Posteingang der Hauptadresse. Ich bin dann wieder zurück ins offizielle t-Online-Portal, habe "Zum E-Mail Center" ausgewählt und dann "Andere Anmeldeotionen". Dort konnte ich die eMail-Adresse, von welcher ich das Passwort vergessen habe, eingeben und es kam nach der Identitätsprüfung die Meldung "Es sind zu wenige Informationen an Ihrem Telekom Login vorhanden, sodass wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen." Das war für mich aber der Hinweis, dass diese E-Mail-Adresse wohl bei der Telekom bekannt sein muss, vermutlich aber als Inklusivnutzer angelegt worden ist. Inklusivadressen erscheinen offensichtlich nicht (mehr) im E-Mail Center der Hauptadresse und können dort auch nicht (mehr) verwaltet werden, z.B. die Möglichkeit Funktion "Passwort vergesen" .
Lösen konnte ich mein Problem also noch nicht, aber in den Blogs wurde mir von der Telekom angeboten, dass man mich zurückrufen könnte und dies werde ich dann in Anspruch nehmen. LG KjZ
von
vor einer Stunde
Vielen Dank für die Rückmeldung @KjZ.
Wenn du die Meldung diese Meldung bekommst, dann wird es auch für uns ggf. unmöglich das Passwort zu erneuern:
"Es sind zu wenige Informationen an Ihrem Telekom Login vorhanden, sodass wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen."
Hallo canondaleMuc,
bestimmt habe ich dieses Detail nicht ganz eindeutig beschrieben.
Ins E-Mail Center komme ich meiner Hauptadresse und dort erscheint auch nur der Posteingang der Hauptadresse. Ich bin dann wieder zurück ins offizielle t-Online-Portal, habe "Zum E-Mail Center" ausgewählt und dann "Andere Anmeldeotionen". Dort konnte ich die eMail-Adresse, von welcher ich das Passwort vergessen habe, eingeben und es kam nach der Identitätsprüfung die Meldung "Es sind zu wenige Informationen an Ihrem Telekom Login vorhanden, sodass wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen." Das war für mich aber der Hinweis, dass diese E-Mail-Adresse wohl bei der Telekom bekannt sein muss, vermutlich aber als Inklusivnutzer angelegt worden ist. Inklusivadressen erscheinen offensichtlich nicht (mehr) im E-Mail Center der Hauptadresse und können dort auch nicht (mehr) verwaltet werden, z.B. die Möglichkeit Funktion "Passwort vergesen" .
Lösen konnte ich mein Problem also noch nicht, aber in den Blogs wurde mir von der Telekom angeboten, dass man mich zurückrufen könnte und dies werde ich dann in Anspruch nehmen. LG KjZ
Wie angeboten rufen wir dennoch gerne kurz durch, sobald du deine Rückrufnummer hinterlegt hast und uns mitteilst, wann es gut passt. ☎️
Lieben Gruß
Diandra
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Moin @KjZ,
in dem Fall scheint der Login beim Anlegen nicht vervollständigt worden zu sein. Sollte die betroffene E-Mail-Adresse einer anderen E-Mail-Adresse untergeordnet sein, muss der Hauptnutzer vervollständigt werden.
Um das rauszubekommen und durchzugehen, können wir gern einmal Telefonieren. Ergänzen Sie daher bitte einmal ihr Profil um ihre Kundennummer und Ihre Rückrufnummer.
Sobald Sie das getan haben, geben Sie mir hier bitte Bescheid, wann Sie für ein Telefonat gut zu erreichen sind. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Beste Grüße
Louisa
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von