Solved
Zusatzdienste Anzeige laufende Kosten
2 years ago
Hallo,
ist es möglich sich die aktuellen Kosten von Zusatzdiensten im laufenden Monat anzeigen zu lassen?
Also z.B. die Kosten für versendete Faxe.
Früher gab es einen Menüpunkt um diese Nutzungsdaten einzusehen, leider finde ich ihn im Kundencenter nicht mehr.
Laut Auskunft der telefonischen Hotline ist das nicht möglich, sie werden erst bei der nächsten Rechnung angezeigt.
Wenn das so sein sollte, finde ich es schlecht gelöst.
Gruß
Quovadis69
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2 years ago
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2 years ago
Richtig den gab es mal ... Problem war .. der hat nie richtig funktioniert.
Oder besser .. der hat zwar funktioniert aber es konnte nicht berücksichtigt werden, wenn einige dieser vertraglichen Zusatzleistungen am Ende doch kostenlos im Vertrag waren. Dadurch da wurden halt immer Kosten angezeigt und es gab nicht wenige die da panisch/verärgert sich beschwert haben.
Sollte der Link mittlerweile wirklich fehlen .. kann ich das gut nachvollziehen.
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2 years ago
Hallo @Quovadis69,
@CyberSW hat hier vollkommen recht.
Laufende Kosten kannst du leider im Kundencenter nicht mehr sehen.
Viele Grüße
Torsten S.
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @Gaby Weiss ,
vielen lieben Dank für das freundliche Gespräch😍.
Wir haben zusammen die genannten Rufnummern gesperrt und in Zukunft sollst du keine überraschenden Anrufe mehr erhalten🙃.
Falls du nochmal Fragen hast, bin ich für dich da💓.
Ich wünsche dir ein erholsames Wochenende und alles Gute.
Liebe Grüße Aileen L.
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