Guten Morgen,

wir hatten eine Vertragsumstellung im Februar 2026 und müssten dabei auch unseren email account dem Mobilfunkvertrag zuordnen.

Leider hatte uns niemand informiert das unsere zweite email Adresse auch mich dem Festnetzvertrag verknüft war und jetzt vermutlich gelöscht wurde.

Lässt sich das email Postfach irgendwie wieder herstellen oder zumindest ein neues Postfach mit der email Adresse anlegen?

Leider habe ich jetzt im Chat mehrfach auf einen Berater gewartet und nach 15 min wurde der Chat abgebrochen.

Viele Grüße

Werner