Gelöst

Ändern der E-Mail Adresse nicht möglich

vor 2 Jahren

Bei der Bestellung für den Glasfaseranschluss habe ich leider eine E-Mail Adresse angegeben, welche es nicht mehr gibt. Im Portal für den Glasfaseranschluss gibt es einen Button für "Andere E-Mail verwenden", aber da kann ich nichts eingeben und nur wieder die gleiche Adresse auswählen. Gibt es irgendwie eine Möglichkeit die Adresse zu ändern?

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vor 2 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Jahren

      Hmmm eigentlich müsste das da drin funktionieren. 

      Ansonsten ruf einfach am Montag mal kurz bei der Glasfaserhotline durch. 

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    • vor 2 Jahren

      Wahrscheinlich weil das Portal noch in Beta läuft.

      Dann rufe ich am Montag mal bei der Hotline an, danke!

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      von

      vor 2 Jahren

      @*ToDo*

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏🏽

      Du hast ja bereits deine Daten im Profil hinterlegt und ich möchte dir sehr gerne dabei weiterhelfen 😊 Telefonisch konnte ich dich gerade jedoch nicht erreichen 😅

       

      Wann passt es dir vielleicht besser? 

       

      Viele Grüße 

      Timur K. 

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      von

      vor 2 Jahren

      Das Problem hat sich mittlerweile gelöst und die neue Adresse wurde aus dem Kundenportal übernommen. Der Thread kann also geschlossen werden.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      @*ToDo*

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏🏽

      Du hast ja bereits deine Daten im Profil hinterlegt und ich möchte dir sehr gerne dabei weiterhelfen 😊 Telefonisch konnte ich dich gerade jedoch nicht erreichen 😅

       

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      Timur K. 

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    Uneingeloggter Nutzer

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