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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @ChrisM1
hier gibt es das passende Online Formular dazu:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
4
von
vor 5 Jahren
ich komme hier nun auch einmal dazu.
Wie verhält sich denn das ganze, wenn der bestehende Festnetzvertrag übertragen wird, ich jedoch in meiner neuen Wohnung erst mal keinen Telekom-Vertrag abschließen kann? Damit würde der alte Vertrag ja nicht gekündigt... Gibt es irgendeine Möglichkeit die E-Mail-Adresse an meinen auch weiterhin bestehenden Telekom Mobilfunkvertrag zu koppeln?
Ein Handyvertrag beinhaltet kein E-Mail Postfach, in diesem Fall kannst du dir ein Freemail Konto einrichten. Siehe https://www.telekom.de/e-mail/telekom-e-mail Leider gibt es hier aber auch einen Haken, die Übertragung der E-Mail Adresse und des Postfaches ist nicht möglich. Wir können dann nur den Alias freigeben und du richtest ihn dir wieder ein. Die E-Mails etc. müssten vorher dann gesichert werden (das empfehlen wir aber so oder so regelmäßig).
Melde dich gerne zurück, wenn du noch Fragen hast.
Viele Grüße & einen guten Wochenstart
Ina B.
0
von
vor 5 Jahren
Ich wäre dann aber unter dem gleichen Alias - der quasi alten Adresse - erreichbar, nur, dass die E-Mails dann in das neue Postfach gehen, oder?
0
von
vor 5 Jahren
genau, Dein Alias wechselt das Postfach. Dazu muss er vom alten Postfach gelöscht und auf dem neuen Postfach wieder eingerichtet werden. Danach bist Du unter Deiner E-Mail-Adresse wie gewohnt erreichbar.
Wie @Ina B. schon geschrieben hat, können wir in so einem Fall den Alias nur freigeben, den ganzen Vorgang kannst Du aber auch selber durchführen. Wie dies geht, wird unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Adressen-Ubernahme/ta-p/3745548 beschrieben.
Ab der Überschrift 'Freigeben bzw. Ändern der E-Mail-Adresse.' geht es los. Natürlich vorher die E-Mails und Kontakte aus dem bisherigen Postfach sichern, damit keine Daten verloren gehen.
Gruß
Ingo F.
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Uneingeloggter Nutzer
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