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vor 8 Jahren
Hallo @Swenja1,
wie ist die E-Mail-Adresse denn bisher eingerichtet? Handelt es sich um die Haupt-E-Mail-Adresse des Vertrags? Oder ist sie als sogenannter Inklusivnutzer eingerichtet? Oder ist sie nur als zusätzliche E-Mail-Adresse im Postfach der Haupt-E-Mail-Adresse eingerichtet?
Ist auf dem E-Mail-Postfach einfach nur das kostenlose Standardpaket Mail S gebucht oder hast du da ein kostenpflichtiges Paket wie z. B. Mail M hinzugebucht?
Es gibt die Möglichkeit, die E-Mail-Adresse manuell auf eine Freemail-Adresse zu übertragen.
Oder alternativ (vielleicht über den Verein) den kostenfreien Tarif "Zugang zu Telekom-Diensten" zu buchen und darauf den E-Mail-Account einzurichten.
Anleitungen gebe ich gern, nur will ich erst einmal sichergehen, wie es mit möglicherweise gebuchten Erweiterungspaketen aussieht. Nicht, dass da etwas verloren geht.
Viele Grüße
jla959
0
von
vor 8 Jahren
Hallo,
es ist die Hauptemailadresse des Vertrags (Magenta ZuhauseM) und es ist nichts hinzugebucht.
Ich möchte den Account aus meinem Privatvertrag rauslösen aber vom Namen nach so bestehen lassen, da sich alle an die E-Mail-Adresse gewöhnt haben.
Gruss,
Swenja1
0
von
vor 8 Jahren
@Swenja1
Alles klar, dann weiß ich Bescheid.
Ich würde dir empfehlen, einen kostenlosen "Zugang zu Telekom-Diensten" zu buchen und dahin die E-Mail-Adresse übertragen zu lassen.
Dazu müsstest du dich zunächst ausloggen und dann als "Neukunde" diesen Tarif bestellen: http://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=2000001000018%40EKI-PK&StageProductRefID=2000001000018_0003%40EKI-PK
Falls das ganz offiziell über den Verein laufen soll, als Anrede ggf. Firma auswählen und dann bei Firmenname euren Verein eintragen
Die Felder bei "Der Auftrag gilt für den hier angezeigten Telefonanschluss" einfach leer lassen.
Wenn du die Bestellung abgeschickt hast, bekommst du in den nächsten Tagen eine Auftragsbestätigung per Post an die angegebene Adresse oder per E-Mail. Außerdem gibt es einen versiegelten Brief mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort als Zugang zum Kundencenter.
Sobald dies da ist und der Zugang zu Telekom-Diensten läuft, kannst du den Auftrag zur Übertragung der E-Mail-Adresse eingeben.
Es gibt dazu folgendes Online-Formular unter https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Dies füllst du aus, damit deine E-Mail-Adresse übertragen wird.
Die Auswahl sollte also bei "Meine E-Mail-Adresse soll von meiner alten Zugangsnummer auf meine neue Zugangsnummer übertragen werden." bzw., falls das nun auf einen anderen Namen/Verein/Adresse läuft, bei "Meine E-Mail-Adresse soll von meiner alten Zugangsnummer auf einen anderen Vertragsinhaber übertragen werden" gesetzt werden. Weiter unten dann bitte bei der Frage "Soll auch der Inhalt des E-Mail-Postfaches übertragen werden?" Ja auswählen.
Bitte beachte dabei:
Das Adressbuch des E-Mail-Centers ist nicht Teil des Postfachinhalts. Falls du also auch das Adressbuch des E-Mail-Center nutzt und dieses mit übernommen werden soll, muss dieses manuell übertragen werden.
Für eine Anleitung bitte hier aufklappen:
Dies sollte vor der Übertragung der E-Mail-Adresse auf die neue Kundennummer durchgeführt werden:
Bitte melde dich dafür im E-Mail-Center an.
--> Klicke oben auf "Adressbuch".
--> Anschließend klickst du oben rechts auf "Mehr" (1) und dann auf "Kontakte exportieren" (2).
--> Nun wählst du das gewünschte Format aus und klickst auf "Exportieren".
--> Jetzt speicherst du dir die Datei auf dem Computer und merkst dir den Speicherort. Meist ist dies der Ordner "Downloads".
Adressbuch-Import in das neue Postfach:
Wenn die E-Mail-Adresse übertragen wurde, kann nun auch das Adressbuch in das neue Postfach importiert werden.
Bitte melde dich dafür im E-Mail-Center an.
--> Klicke oben auf "Adressbuch".
--> Anschließend klickst du oben rechts auf "Mehr" (1) und dann auf "Kontakte importieren" (2).
--> Wähle unter "Anbieter auswählen" die Option "Aus Datei (csv, vcf) importieren" aus (1). Anschließend wähle die auf dem Computer gespeicherte Datei unter "Durchsuchen" aus (2) und klicke auf "Weiter" (3).
--> Klicke auf "Alle Auswählen", um alle Kontakte zu importieren oder wähle die gewünschten Kontakte aus, die du importieren möchtest. Bestätige die Auswahl mit einem Klick auf "Weiter".
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Die Alternative wäre, die E-Mail-Adresse manuell auf eine Freemail-Adresse zu übertragen. Das ist ein bisschen Fummelkram und man muss aufpassen, dass man nicht vergisst, den Haken bei "E-Mail-Adresse für 90 Tage sperren" zu entfernen.
Dazu könntest du nach den Schritten unter https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-nach-kuendigung-nutzen-inklusivnutzer vorgehen.
Bitte beachten: Ein Freemail-Postfach hätte ein paar Nachteile gegenüber einem Mail-S-Postfach, das du auf dem Zugang zu Telekom-Diensten bekommen würdest:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-premiumleistungen/unterschied-e-mail-leistungen