500 MB Datengeschenk nicht einlösbar.

Question

Hallo zusammen,&#xa0;ich kann leider in der MeinMagenta App mein 500 MB Datengeschenk nicht einlösen, erfülle aber eigentlich alle angegebenen Voraussetzungen:- ich bin eingeloggt und mein Vertrag ist verknüpft- mein Tarif MagentaMobil S Young ist für die Teilnahme geeignet- mein Datengeschenk wurde noch nicht eingelöst und wird mir weiterhin als verfügbar angezeigt- meine App ist auf dem aktuellsten Stand (hab sie auch schon mal deinstalliert)&#xa0;Stattedessen erhalte ich immer die Fehlermeldung 'Leider hat die Aktivierung bzw. Einlösung Ihres Geschenks nicht geklappt. Bitte versuche Sie es später noch einmal'&#xa0;Und ja, ich habs auch schon später noch mal versucht, bzw versuche es seit ein paar Wochen regelmäßig, aber es mag nicht klappen &#xa0;Vielen Dank für die Hilfe!

Mächschen · Answer

@andreas162  Kannst du auf http://datapass.de Speedon buchen?

Lilia N. · Answer

Guten Morgen @andreas162,vorab entschuldige ich mich vielmals für meine späte Reaktion. An einer SpeedOn Sperre liegt es nicht. Welches Endgerät nutzt du genau und hast du die MeinMagenta App gegebenenfalls schon gelöscht und noch geladen?Viele Grüße Lilia N.

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