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vor 7 Jahren
Hallo,
wo kann ich in Erfahrung bringen, wann das System wieder funktioniert?
Momentan kommt immer noch die Meldung:
Leider kann ihr Passwort im Moment nicht zurückgesetzt werden.
Es ist aus technischen Gründen nicht möglich, bitte versuchen sie es später.
Was ist hier mit später gemeint?
Gerhard
P.S.
Momentan können Mails nur empfangen, aber nicht gesendet werden.
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vor 7 Jahren
an welcher Stelle kommt die Meldung genau, bei der Passwortänderung im E-Mailcenter oder im Kundencenter?
Einschränkungen beim Ändern der Passwörter sind derzeit nicht bekannt, von daher sollte das funktionieren.
Gruß,
Ingo F.
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von
vor 7 Jahren
schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast!
Eine Störung ist mir nicht bekannt. Hat die Änderung des Passworts inzwischen geklappt?
Beste Grüße
Sabrina K.
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von
vor 7 Jahren
@Sabrina Gö.
Hallo Sabrina,
an dem Zustand hat sich nichts geändert, der User hat sich jetzt selbst über das Kontaktformular an die Hotline gewandt. Jetzt warte ich erst einmal ab, was da herauskommt. Wenn das Problem nicht gelöst wird, melde ich mich wieder.
mfg
Gerhard
P.S.
Es kam vermutlich eine Mail vom Sicherheitsteam, auf die er nicht zeitnah reagiert hat, und die inzwischen gelöscht wurde.
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von
vor 6 Jahren
Ich hoffe das Problem ist nicht mehr vorhanden- aber bei mir lag es an dem Passwortformat- ein einfacheres Passwortformat erlaubte mir eine Passwortneuvergabe (Kleinbuchstaben. Großbuchstaben und mind. 8 Zeichen)
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