Adressänderung im Kundencenter ohne Umzug

Question

Hallo, nach Einzug in das neue Haus (mit Telekom Anschluss via Bauherrenservice) konnte ich im Kundencenter lediglich die Rechnungsadresse ändern, nicht die Vertragsanschrift. Könnte jemand die Adressänderung durchführen (auf die jetzt neu hinterlegte Rechnungsadresse), da ich natürlich den Umzugsservice hierfür nicht benutzen kann (der Anschluss wurde ja nicht umgezogen). Vielen DankBHa

Heike Ha. · Accepted Answer

Hallo @BHa,vielen Dank für das angenehme Gespräch.Ich habe soeben alles bereinigt. Sie bekommen noch eine schriftliche Bestätigung darüber.Viele Grüße Heike Ha.

jojo1 · Answer

@BHa, das sollte doch über die Hotline möglich sein!0800 3301000Ansonsten hier auf jemand vom @Telekom hilft Team warten.Kann aber dauern!Daten sind ja schon hinterlegt.

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