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Übernahme Vertrag im Erbfall

4 years ago

Meine Mutter ist verstorben und ich möchte ihren Vertrag übernehmen. Ausser den Angaben, die auf den Kontoauszügen zur Abbuchung der Beträge vorliegen, habe ich keine weiteren Unterlagen. Wie gehe ich weiter vor?

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    • 4 years ago

      Bist Du denn der offizielle Erbe?

       

      Dann kannst Du es über über diesen Link durchführen.

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      4 years ago

      Ich bin eine von drei eRben, allerdings habe ich das Haus geeerbt (Notarvertrag vorhanden). Es ist wahrscheinlich ein Geschäftskundentarif. In dem Haus sind Ferienwohnungen, die W-LAN haben. Ich habe keine Vertragsunterlagen, nur die Angaben auf den Kontoauszügen. Das empfohlene Formular erfordert neben der Kundennummer aber auch eine Buchungskonto, was mir fehlt.. oder ist das auch auf dem Kontoauszug erkennbar?

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      4 years ago

      @HeiJaFi 

      Das Buchungskonto wird im Verwendungszweck der Abbuchung genannt. Beginnt meistens mit 4XX oder 5XX.

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      4 years ago

      Die Buchungskonto nummer ist auf dem Kontoauszug zu sehen.

      Sieht so aus:

      Verwendungszweck:
      Festnetz Vertragskonto 496317xxxx RG
      Steht auch auf den Rechnungen. Dort ohne "RG"
       
      Mal nebenbei bemerkt.
      Die Telekom Mitarbeiter dürfen nicht mal eben am Telefon Auskunft erteilen.
      Da wird normalerweise schon ein Nachweis verlangt.
       

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    • 4 years ago

      HeiJaFi

      Meine Mutter ist verstorben und ich möchte ihren Vertrag übernehmen. Ausser den Angaben, die auf den Kontoauszügen zur Abbuchung der Beträge vorliegen, habe ich keine weiteren Unterlagen. Wie gehe ich weiter vor?

      Meine Mutter ist verstorben und ich möchte ihren Vertrag übernehmen. Ausser den Angaben, die auf den Kontoauszügen zur Abbuchung der Beträge vorliegen, habe ich keine weiteren Unterlagen. Wie gehe ich weiter vor?

      HeiJaFi

      Meine Mutter ist verstorben und ich möchte ihren Vertrag übernehmen. Ausser den Angaben, die auf den Kontoauszügen zur Abbuchung der Beträge vorliegen, habe ich keine weiteren Unterlagen. Wie gehe ich weiter vor?


      Beileid zum Tod der Mutter. Die Hotline kann anhand der Rufnummer die Kundennummer ermitteln.

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      4 years ago

      Die Buchungskonto nummer ist auf dem Kontoauszug zu sehen.

      Sieht so aus:

      Verwendungszweck:
      Festnetz Vertragskonto 496317xxxx RG
      Steht auch auf den Rechnungen. Dort ohne "RG"
       
      Mal nebenbei bemerkt.
      Die Telekom Mitarbeiter dürfen nicht mal eben am Telefon Auskunft erteilen.
      Da wird normalerweise schon ein Nachweis verlangt.
       

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Hallo @HeiJaFi,

      es tut mir leid, welch trauriger Grund Sie in die Telekom hilft Community führt.

      Sehr gerne unterstütze ich Sie bei Ihrem Vorhaben.
      Hinterlegen Sie bitte eine Rufnummer, unter der wir Sie erreichen können in Ihrem Profil. Wann in etwa haben Sie Zeit für ein Gespräch?

      Ich freue mich auf Ihre Antwort.

      Gruß Sonja K.

      1

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      4 years ago

      Und was ist jetzt die Lösung?

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