Gelöst
Übertragung der Festnetz-Rufnummern von DSL zu Glasfaser
vor 10 Stunden
Hallo, bisher hatte ich bei der Telekom einen DSL-Vertrag. Dieser DSL-Vertrag wurde zum 13.12.2025 gekündigt. In dem DSL-Vertrag waren meine drei normalen Festnetz-Rufnummern enthalten, die sehr wichtig für mich sind.
Seit dem 12.12.2025 habe ich bei der Telekom einen Glasfaser-Vertrag in der gleichen Wohnung.
Als ich den Glasfaser-Vertrag über die Telekom-Hotline gebucht habe, hat mir der Mitarbeiter gesagt, dass ich für den Glasfaser-Vertrag vorübergehend (=1 bis 2 Tage) drei neue Festnetz-Rufnummern zugewiesen bekomme.
Innerhalb der 1-2 Tage sollen meine drei normalen/bisherigen Festnetz-Rufnummern vom DSL-Vertrag auf den Glasfaser-Vertrag übertragen werden.
Die vorübergehenden Festnetz-Rufnummern vom Glasfaser-Vertrag würden nach der Übertragung entfernt werden.
Leider ist die Übertragung der Festnetz-Rufnummern bisher nicht durchgeführt worden.
Ich bitte um Unterstützung bei der Übertragung von meinen drei Festnetz-Rufnummern von meinem bisherigen DSL-Vertrag zu meinem neuen Glasfaser-Vertrag.
Danke!
Hinweis: Ich habe meine Vertragsdaten bereits in meinem Profil hinterlegt.
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Stunden
Hallo @internetnutzer78,
ich bedanke mich für das sehr nette Gespräch. Die alten Rufnummern habe ich als zusätzliche Rufnummern hinzugefügt.
Die Kosten dafür werde ich noch gutschreiben.
Die Beratung lief ja leider etwas unglücklich, aber ich bin froh, dass über die Feiertage die Rufnummer nun wieder aktiv ist und die E-Mail-Adresse wird ebenfalls übertragen, sobald du das Formular abgeschickt hast.
Melde dich gerne wieder hier, wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst.
Viele Grüße
Dorothea
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von
vor 7 Stunden
Hallo Dorothea @Dorothea T. ,
vielen Dank für unser Gespräch und für deine Hilfe!
Könntest du mich bitte noch einmal anrufen? Danke!
Viele Grüße
0
Uneingeloggter Nutzer
von