Hallo!
Ich plane demnächst einen Umzug. An meiner aktuellen Adresse habe ich den Glasfaser 150 Tarif. An der zukünftigen Adresse gibt es leider nur DSL mit den Abstufungen 16, 50, 100, 250 Mbit.
Wenn ich mich durch das Umzugsformular klicke, komme ich an dem Punkt, wo ich auswählen kann, ob ich "mit bestehendem Tarif" oder "mit neuer Geschwindigkeit" fortfahren möchte.
Was passiert, wenn ich mit der Option "mit bestehendem Tarif" fortfahre, da es ja die 150Mbit des Glasfaseranschlusses nicht mit DSL gib (zumindest nicht als Tarif) bzw. kein Glasfaser an der neuen Adresse gibt?
Müsste das System mich nicht auffordern den Tarif zu ändern?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Hallo @St_eb
Wenn Du "bestehender Tarif" auswählst, dann nimmst Du entweder den bestehenden Vertrag 1:1 mit oder, wie in deinem Fall, wenn nicht möglich, bekommst Du ein Sonderkündigungsrecht, kannst dich im Nachgang aber immer noch für einen neuen Tarif mit neuer Laufzeit entscheiden.
"Mit neuer Geschwindigkeit" bedeutet, Du verzichtest auf das Sonderkündigungsrecht und schließt sofort einen Vertrag mit neuer Laufzeit ab.
2
von
vor 34 Minuten
Ok, aber wann wird mir das denn angezeigt, dass es nicht realisierbar ist und mir ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt wird?
Ich hätte mich in dem Formular bis zum Ende durchklicken können.
Wird das dann erst nach Beauftragung richtig überprüft?
0
von
vor 33 Minuten
Wird das dann erst nach Beauftragung richtig überprüft?
Ok, aber wann wird mir das denn angezeigt, dass es nicht realisierbar ist und mir ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt wird?
Ich hätte mich in dem Formular bis zum Ende durchklicken können.
Wird das dann erst nach Beauftragung richtig überprüft?
Ja.
Uneingeloggter Nutzer
von