Hallo,
heute wurde ich von der Nummer 0800 3309015 angerufen und man bot mir an, meinen Anfang Juni auslaufenden Vertrag mit demselben Paket zu verlängern, im ersten Jahr für nur 19,95€ und anschließend mit demselben Paketpreis wie bisher.
Mein aktueller Vertrag wurde seitens Telekom zum Juni aufgrund der IP-Umstellung gekündigt. Deswegen war ich bereits vor 3 Monaten im Telekomgeschäft, allerdings gab es hierbei laut Aussage vor Ort Probleme, da die TELEKOM auf das Netz des ortsansässigen Netzbetreibers zugreift und es bei der IP-Umstellung wohl Probleme gäbe. Deshalb verwundert mich dieser Anruf und das nun anscheinend problemlose Umsetzen der Umstellung.
Nun meine Frage: Handelt es sich bei der oben genannten Nummer um eine offizielle TELEKOM-Nummer oder wurde hier versucht, mir etwas fadenscheinig anzudrehen? Dem Anrufer waren zwar meine TELEKOM-Daten wie z.B. anstehendes Vertragsende oder auch das aktuelle Paket bekannt, jedoch wird mir bei der Recherche im Netz unter dieser Telefonnummer fast ausschließlich Telefonterror angezeigt.
Vielen Dank für die Rückmeldung(en).
Grüße,
Sascha
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
willkommen in der Telekom hilft Community.
Hallo, heute wurde ich von der Nummer 0800 3309015 angerufen und man bot mir an, meinen Anfang Juni auslaufenden Vertrag mit demselben Paket zu verlängern, im ersten Jahr für nur 19,95€ und anschließend mit demselben Paketpreis wie bisher.
Die Frage nach der Rufnummer hat Hubert Eder ja bereits beantwortet.
Und auch der Hinweis von ellbogen ist richtig. Nur DSL-Neukunden bezahlen im ersten Jahr den Preis von 19,95 € im Monat.
Diesen Preis können wir Ihnen nicht anbieten.
Ein Wechsel auf einen IP-basierten Anschluss ist laut unserem Buchungssystem aber durchaus möglich.
Grüße Detlev K.
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vor 9 Jahren
@Detlev K., kann es sein, dass der Hotliner auf die "scheinbaren" Neukundenangebote irrtümlich gelenkt wurde, ebenso wie viele Kunden, die ebenfalls "Neukundenangebote" sehen?
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vor 9 Jahren
kann es sein, dass der Hotliner auf die "scheinbaren" Neukundenangebote irrtümlich gelenkt wurde, ebenso wie viele Kunden, die ebenfalls "Neukundenangebote" sehen?
ja, das halte durchaus für möglich..
Finstere Absichten möchte ich niemandem unterstellen.
Grüße Detlev K.
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vor 9 Jahren
Und auch der Hinweis von ellbogen ist richtig. Nur DSL-Neukunden bezahlen im ersten Jahr den Preis von 19,95 € im Monat.
Bei einem Wechsel von einem Tarif ohne zu einem mit TV und/oder von ADSL zu VDSL gibts allerdings gegebenenfalls eine (einmalige) Gutschrift.
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Uneingeloggter Nutzer
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