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08003301000 - Beratung Tarif / Vertragsverlängerung

4 years ago

Hallo und guten Abend… Vorhin hatte ich ein Gespräch mit der Kundenbetreuung. Man hatte mir ein Angebot zugesagt, um das Gesprochene zu visualisieren. Bis jetzt habe ich auf keinem der bekannten Kanäle eine Info oder gar das Angebot zugesendet bekommen. Wie lange dauert dieses Prozedere? Besten Dank im Voraus!

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    • 4 years ago

      @Holly WK ääääääääääh , kannst Du konkreter werden um wlches Angebot es sich handelt. So wird es ein "Blindflug"

      VG

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    • 4 years ago

      Holly WK

      Vorhin

      Vorhin
      Holly WK
      Vorhin

      Ist das wirklich schon so lange her?

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      4 years ago

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    • 4 years ago

      Hallo @Holly WK 

      Telefonische "Angebote" gelten nur so lange wie das Gespräch dauert.

      Da wird nix zugesandt.

      Sie bekommen nur eine Auftragsbestätigung, wenn Sie dem Angebot zustimmen. Da haben Sie dann 14 Tage Zeit um zu Widerrufen, wenn das Angebot nicht passt.

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      4 years ago

      Kundenservice und Kundenzufriedenheit hat immer mit Aufwand zu tun. Zwinkernd

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      4 years ago

      @Holly WK 

      Einfach selber Anrufen und direkt entscheiden beim Gespräch.

      0800 33 06707

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      4 years ago

      @Gelöschter Nutzerund @wolliballa.… Ich sage euch schon mal Danke!

      @Chill erst mal … Mobilfunk

      ….

      Evtl. schaut hier ja noch ein „Offizieller“ vorbei, der mir kurzerhand weiterhelfen kann / möchte. Ansonsten rufe ich mal die genannte Nummer an.

      ….

      Angenehme Nachtruhe allerseits!

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    • 4 years ago

      Hallo @Holly WK,

      bist Du zu Deiner Vertragsverlängerung gekommen oder möchtest Du noch Unterstützung von uns?

      Schönen Gruß
      Stephie G.

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      4 years ago

      Hallo @Stephie G. , ich habe alles geregelt bekommen. Jetzt muss nur noch die Logistik mitspielen… Auftragsstatus Sendung befindet sich in Auslieferung… aber bis jetzt habe ich noch keinen Trackinglink erhalten. Vielen Dank, dass Du mir helfen wolltest! Beste Grüße!

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      4 years ago

      Hallo @Stephie G. , ich habe alles geregelt bekommen. Jetzt muss nur noch die Logistik mitspielen… Auftragsstatus Sendung befindet sich in Auslieferung… aber bis jetzt habe ich noch keinen Trackinglink erhalten. Vielen Dank, dass Du mir helfen wolltest! Beste Grüße!

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