Solved
08003305612 ruft täglich an
3 years ago
Hallo,
seit mehreren Monaten ruft täglich unter anderem die Nummer 08003305612 auf dem Festnetz an, um für Mobilfunkverträge im Namen der Telekom zu werben.
Bei den ersten Anrufen bin ich noch ran gegangen, immer mit der Bitte meine Nummer aus dem Verteiler zu löschen. Als die Anrufe nicht aufhörten, habe mich danach an den Telekom-Service direkt gewandt und der hat mich für solche Anrufe deaktiviert mit dem Hinweis, dass es ungefähr 2 Wochen dauert bis die Änderung wirksam wird. Mittlerweile sind 4-5 Wochen um und die Anrufe kommen trotzdem täglich, was extrem nervig ist. Wenn man eine Nummer blockiert, ruft am nächsten Tag eine andere (die letzten 2 oder 3 Ziffern ändern sich) an…
Was kann ich bzw. die Telekom tun, dass diese Anrufe aufhören?
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3 years ago
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3 years ago
in
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3 years ago
Hallo @JulienWe
Herzlich willkommen in der Community.
Vielen Dank für deinen Beitrag
Schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Informationsservice-abstellen/m-p/5363357#M355373
Einfach im Kundencenter den Informationsservice abbestellen
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
Klappt alles nicht, dann wäre ein schriftlicher Widerruf die nächste Möglichkeit
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked...
Zusätzl. besteht die Möglichkeit, im Telefoniecenter, die Rufnummer zu blockieren:
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking
die ersten Ziffern 0800330 , dann sollte der Rest blockiert werden, und das auf alle deine verfügbaren Nummern.
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
wollte es ergänzen, dass das der Nachteil ist...
Answer
from
3 years ago
@Carsten_MK2 @Marcel2605 @Gelöschter Nutzer
Danke für eure superschnellen Antworten👍
Den Informationsservice habe ich schon deaktiviert und die Nummern blockieren behebt ja auch nicht wirklich die Ursache der Anrufe. Es muss ja irgendwo hinterlegt sein im System, dass meine Rufnummer jeden Tag angerufen werden soll. Das macht ja kein Mitarbeiter weil er so große Lust hat ausgerechnet mich jeden Tag anzurufen. 😅
Meine Bitte wäre jetzt diesen Fehler im Telefonsystem zu finden und zu beheben.
Answer
from
3 years ago
@JulienWe
Dazu dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
Dann informiere ich mal das Team, wenn du das erledigt hast.
Viele Grüße
Marcel
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Bitte meine Nummer aus dem Verteiler zu löschen
@JulienWe
dazu solltest Du Dein Profil ausfüllen, so bist Du anonym
habe mich danach an den Telekom-Service direkt gewandt und der hat mich für solche Anrufe deaktiviert
Wenn man eine Nummer blockiert, ruft am nächsten Tag eine andere
@Marcel2605
Deine Tipps sind schon umgesetzt.
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from
3 years ago
Hallo @JulienWe,
das tut mir wirklich sehr leid, dass Du andauernd diese Anrufe bekommst.
Ich würde mich gerne einmal telefonisch dazu melden. Magst Du Deine Daten in Deinem Profil hinterlegen und mir Bescheid geben, wann ich Dich am Besten erreichen kann?
Liebe Grüße
Neele G.
Answer
from
3 years ago
Hi,
habe meine Daten jetzt aktualisiert und bin diese Woche auch noch jederzeit erreichbar (bin mit Corona zu Hause).
Besten Dank für die Hilfe an Alle 👍
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from
3 years ago
Hallo @JulienWe,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich habe ich habe veranlasst, dass die Nummer nicht mehr anrufen soll. Falls es noch in der nächsten Woche zu Anrufen kommt, schreib mir bitte wieder.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @JulienWe,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich habe ich habe veranlasst, dass die Nummer nicht mehr anrufen soll. Falls es noch in der nächsten Woche zu Anrufen kommt, schreib mir bitte wieder.
Lieben Gruß, Melanie B.
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11 months ago
Ich habe das selbige Problem dass mich seit Wochen die Nummer 08003305612 anruft. Bitte dies auch aus dem Verzeichnis löschen...Danke
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Answer
from
11 months ago
Hallo und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community, @Loele1987.
Auf einem Sonntag möchte ich nicht ungefragt stören. Ich kümmere mich darum, dass du morgen ab 16 Uhr einen Anruf erhältst.
Viele Grüße
Melanie
Answer
from
11 months ago
Hi @Loele1987,
ich habe versucht dich zu erreichen, wann passt es für dich besser?
Um die angegebene Nummer zu blockieren, muss ich dich vorher legitimieren. Hier findest du auch eine Anleitung, die du das ggf. selbst machen kannst.
Liebe Grüße
Sania
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