Gelöst
1 Rufnumer aktiv aber nicht registriert Fehler 401
vor 2 Jahren
Hallo,
seit gestern ca 18 Uhr habe ich einen Totalausfall der Internettelefonie zu beklagen.
Die Online Fehlerdiagnose war leider keine Hilfe, alles fehlerfrei.
Zum Problem,
Internetverbindung kann stabil aufgebaut werden.
1 Telefonnummer wurde eingerichtet, keine funktion
Laut Protokoll im Router werden Fehler 401 durch die Gegenstelle gemeldet.
Das habe ich versucht:
- Neustart (mehrfach, und ja, auch min. 10Minuten vom Netz getrennt)
- Löschen und Neueintragen der Telefonnummern mit Assistent
- Manuelle Anpassung der automatischen Konfiguration
- Umstellung auf "My Login" im Online Center
- Neueintragung der Internet-Anmeldedaten und Neustart der Box
- Neueinrichtung der Telefonnummern
- Umstellung des Aufbaus der Telefonverbindung über VLAN-ID 7
- Neustart mit / ohne VLAN für Telefon
- Werksreset der Box und vollständige Neueinrichtung
Alles ohne Erfolg, Fehlermeldung 401
Authentifizierung fehlgeschlagen.
Jahrelang keine Probleme, nun von heute auf morgen.
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
@Julia U.
Verschaltungstest, hast du den schon versucht? Die Teamies haben doch eine Methode bzw. eine Abfolge von Schritte in Zusammenarbeit mit einem Betroffenen, bei dem ausgetestet wird, ob es der Router des Betroffenen ist, der am anderen Ende aufgespürt werden kann oder ggf ein anderer.
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Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Danke für die Hilfe
Ich habe gerade den Techniker am Schaltkasten begegnet,
die Leitung war verschaltet, es ist wieder alles in Ordnung
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Uneingeloggter Nutzer
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