Gelöst

1&1 FTTH-Auftrag hängt: Kabel liegt in Wohnung, Status hakt bei Anschlussschaltung

vor einem Tag

Ich bin Mieter, der HÜP ist da, das Glasfaserkabel liegt bereits in meiner Wohnung. Es fehlt nur noch das Setzen der Dose. Mein Anbieter 1&1 kommt nicht weiter, weil die Schnittstelle blockiert. Kann bitte ein Teamer in die Leitungsdatenbank schauen, ob die Inhouse-Verkabelung im System als fertig hinterlegt ist?

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Gelöschter Nutzer

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      vor einem Tag

      Das kann dein Anbieter schauen!  Letzte Zeit häuft sich das wieder, dass alle Nicht-Telekom Kunden hier fragen stellen? Was sagt dein Anbieter dazu? 

      6

      von

      vor einem Tag

      Tom Dankert

      Da wird sich irgendwie immer der schwarze Peter zugeschoben. 

      Mein Anbieter schiebt alles auf die Telekom und umgekehrt😅

      Da wird sich irgendwie immer der schwarze Peter zugeschoben. 

      Mein Anbieter schiebt alles auf die Telekom und umgekehrt😅

      Wir warten mittlerweile 4 Monate auf einen Schalttermin.

      Wie bereits gesagt, HÜP und Glasfaserkabel in die Wohnung ist da, fehlt nur die Dose

      Tom Dankert

      Da wird sich irgendwie immer der schwarze Peter zugeschoben. 

      Mein Anbieter schiebt alles auf die Telekom und umgekehrt😅

      hier gibt es nur einen der den schwarzen Peter hat und das bist du.

      Für dich ist es ganz einfach. 

      Bei wem hast du deinen Vertrag abgeschlossen?

      Wer bekommt Geld von dir?

      Die Antworten auf diese beiden Fragen zeigen dir eindeutig wer zuständig ist.

      Hinweis: 

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      von

      vor einem Tag

      Marcel2605

      Schade, dass 1&1 ihre Kunden hängen lassen 

      Billig, aber beim Service hört es auf 

      Tom Dankert
      Da wird sich irgendwie immer der schwarze Peter zugeschoben.  Mein Anbieter schiebt alles auf die Telekom und umgekehrt😅 Wir warten mittlerweile 4 Monate auf einen Schalttermin. Wie bereits gesagt, HÜP und Glasfaserkabel in die Wohnung ist da, fehlt nur die Dose

      Da wird sich irgendwie immer der schwarze Peter zugeschoben. 

      Mein Anbieter schiebt alles auf die Telekom und umgekehrt😅

      Wir warten mittlerweile 4 Monate auf einen Schalttermin.

      Wie bereits gesagt, HÜP und Glasfaserkabel in die Wohnung ist da, fehlt nur die Dose

      Tom Dankert

      Da wird sich irgendwie immer der schwarze Peter zugeschoben. 

      Mein Anbieter schiebt alles auf die Telekom und umgekehrt😅

      Wir warten mittlerweile 4 Monate auf einen Schalttermin.

      Wie bereits gesagt, HÜP und Glasfaserkabel in die Wohnung ist da, fehlt nur die Dose

      Schade, dass 1&1 ihre Kunden hängen lassen 

      Billig, aber beim Service hört es auf 

      Marcel2605

      Schade, dass 1&1 ihre Kunden hängen lassen 

      Billig, aber beim Service hört es auf 

      Nun ja, man sieht ja hier, das gilt für jeden Anbieter, auch die Telekom selbst. Da wird auch von Pontius nach Pilatus geschickt.

      von

      vor einem Tag

      Marcel2605

      Schade, dass 1&1 ihre Kunden hängen lassen 

      Billig, aber beim Service hört es auf 

      Tom Dankert
      Da wird sich irgendwie immer der schwarze Peter zugeschoben.  Mein Anbieter schiebt alles auf die Telekom und umgekehrt😅 Wir warten mittlerweile 4 Monate auf einen Schalttermin. Wie bereits gesagt, HÜP und Glasfaserkabel in die Wohnung ist da, fehlt nur die Dose

      Da wird sich irgendwie immer der schwarze Peter zugeschoben. 

      Mein Anbieter schiebt alles auf die Telekom und umgekehrt😅

      Wir warten mittlerweile 4 Monate auf einen Schalttermin.

      Wie bereits gesagt, HÜP und Glasfaserkabel in die Wohnung ist da, fehlt nur die Dose

      Tom Dankert

      Da wird sich irgendwie immer der schwarze Peter zugeschoben. 

      Mein Anbieter schiebt alles auf die Telekom und umgekehrt😅

      Wir warten mittlerweile 4 Monate auf einen Schalttermin.

      Wie bereits gesagt, HÜP und Glasfaserkabel in die Wohnung ist da, fehlt nur die Dose

      Schade, dass 1&1 ihre Kunden hängen lassen 

      Billig, aber beim Service hört es auf 

      Marcel2605

      Schade, dass 1&1 ihre Kunden hängen lassen 

      Billig, aber beim Service hört es auf 

      Wie so oft wird billig und preiswert verwechselt.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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      vor einem Tag

      Hi @Tom Dankert  

      Dein Ansprechpartner ist und bleibt 3x3. 🤷🏼

      Die wissen schon die richtigen Wege was zu erfahren. 

      Wenn sie denn die Lust dazu aufbringen 😉

      Gruss VoPo

      3

      von

      vor einem Tag

      @Tom Dankert  es gab noch keine email von der telekom für die terminvereinbarung ? 

      dann ist eventuell noch nicht alles fertig gemeldet worden.

      für deine fragen ist eventuelö telekom aussendienst  glasfaser zuständig  zu erreichen unter  : +49 621 43274740

      @Marcel2605 die telekom ist doch nicht unbedingt besser wenn man von telekom zum anderen anbieter wechselt und die telekom nicht selbsttändig die hardware von kunden deregistriert , damit die hardware beim neuen anbieter benutzt werden kann. 

      die telekom hat auch nicht trotz hohen preisen den besten service 

      von

      vor einem Tag

      vanguardboy

      für deine fragen ist eventuelö telekom aussendienst  glasfaser zuständig

      @Tom Dankert  es gab noch keine email von der telekom für die terminvereinbarung ? 

      dann ist eventuell noch nicht alles fertig gemeldet worden.

      für deine fragen ist eventuelö telekom aussendienst  glasfaser zuständig  zu erreichen unter  : +49 621 43274740

      @Marcel2605 die telekom ist doch nicht unbedingt besser wenn man von telekom zum anderen anbieter wechselt und die telekom nicht selbsttändig die hardware von kunden deregistriert , damit die hardware beim neuen anbieter benutzt werden kann. 

      die telekom hat auch nicht trotz hohen preisen den besten service 

      vanguardboy

      für deine fragen ist eventuelö telekom aussendienst  glasfaser zuständig

      No, sind sie nicht. Sie bekommen einen Auftrag von ihrem Auftraggeber, um mit Endkunden zu reden. Endkunden können diesen Auftrag nicht auslösen @vanguardboy 

      von

      vor 23 Stunden

      vanguardboy

      für deine fragen ist eventuelö telekom aussendienst  glasfaser zuständig

      @Tom Dankert  es gab noch keine email von der telekom für die terminvereinbarung ? 

      dann ist eventuell noch nicht alles fertig gemeldet worden.

      für deine fragen ist eventuelö telekom aussendienst  glasfaser zuständig  zu erreichen unter  : +49 621 43274740

      @Marcel2605 die telekom ist doch nicht unbedingt besser wenn man von telekom zum anderen anbieter wechselt und die telekom nicht selbsttändig die hardware von kunden deregistriert , damit die hardware beim neuen anbieter benutzt werden kann. 

      die telekom hat auch nicht trotz hohen preisen den besten service 

      vanguardboy

      für deine fragen ist eventuelö telekom aussendienst  glasfaser zuständig

      @vanguardboy 

      Ja.

      vanguardboy

      zu erreichen unter  : +49 621 43274740

      @Tom Dankert  es gab noch keine email von der telekom für die terminvereinbarung ? 

      dann ist eventuell noch nicht alles fertig gemeldet worden.

      für deine fragen ist eventuelö telekom aussendienst  glasfaser zuständig  zu erreichen unter  : +49 621 43274740

      @Marcel2605 die telekom ist doch nicht unbedingt besser wenn man von telekom zum anderen anbieter wechselt und die telekom nicht selbsttändig die hardware von kunden deregistriert , damit die hardware beim neuen anbieter benutzt werden kann. 

      die telekom hat auch nicht trotz hohen preisen den besten service 

      vanguardboy

      zu erreichen unter  : +49 621 43274740

      Nein.

      Was ist denn daran so schwierig zu verstehen, auch für Dich?

      Wenn Du einen Mercedes kaufst in welchen ein Renault-Motor verbaut wird, und mit dem gibt es Lieferprobleme - dann rufst Du doch auch nicht bei Renault an sondern bei Mercedes, und Mercedes soll das halt mit Renault auf die Kette bringen.

      Wegen mir soll die Telekom Leuten wie Dir oder dem @Tom Dankert  ein Angebot machen, dass sie für 100€ nachschaut komplett losgelöst von einer Beauftragung der Telekom. Normalerweise würden Euch keine Kosten entstehen wenn Ihr das über den gewählten Anbieter klärt und der wiederum business-to-business mit der Telekom. Aber Ihr wollt eine Sonderbehandlung - dann soll die auch extra kosten.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      Tom Dankert

      Da wird sich irgendwie immer der schwarze Peter zugeschoben. 

      Mein Anbieter schiebt alles auf die Telekom und umgekehrt😅

      Da wird sich irgendwie immer der schwarze Peter zugeschoben. 

      Mein Anbieter schiebt alles auf die Telekom und umgekehrt😅

      Wir warten mittlerweile 4 Monate auf einen Schalttermin.

      Wie bereits gesagt, HÜP und Glasfaserkabel in die Wohnung ist da, fehlt nur die Dose

      Tom Dankert

      Da wird sich irgendwie immer der schwarze Peter zugeschoben. 

      Mein Anbieter schiebt alles auf die Telekom und umgekehrt😅

      hier gibt es nur einen der den schwarzen Peter hat und das bist du.

      Für dich ist es ganz einfach. 

      Bei wem hast du deinen Vertrag abgeschlossen?

      Wer bekommt Geld von dir?

      Die Antworten auf diese beiden Fragen zeigen dir eindeutig wer zuständig ist.

      Hinweis: 

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      10

      von

      vor einer Stunde

      ich nicht, wo seh ich das denn ? Und für was ? Bin auch zu alt und keine Generation Z mehr, habt mich eh in ein paar Tagen wieder los, bis mein Vater wieder was unterschreibt 🤣😭

      0

      von

      vor einer Stunde

      Martin_1975

      habt mich eh in ein paar Tagen wieder los,

      ich nicht, wo seh ich das denn ? Und für was ? Bin auch zu alt und keine Generation Z mehr, habt mich eh in ein paar Tagen wieder los, bis mein Vater wieder was unterschreibt 🤣😭

      Martin_1975

      habt mich eh in ein paar Tagen wieder los,

      wenn du so weiter machst wird dein Gastspiel relativ zügig pausiert werden

      von

      vor einer Stunde

      Martin_1975
      ich nicht, wo seh ich das denn ? Und für was ? Bin auch zu alt und keine Generation Z mehr, habt mich eh in ein paar Tagen wieder los, bis mein Vater wieder was unterschreibt 🤣😭

      ich nicht, wo seh ich das denn ? Und für was ? Bin auch zu alt und keine Generation Z mehr, habt mich eh in ein paar Tagen wieder los, bis mein Vater wieder was unterschreibt 🤣😭

      Martin_1975

      ich nicht, wo seh ich das denn ? Und für was ? Bin auch zu alt und keine Generation Z mehr, habt mich eh in ein paar Tagen wieder los, bis mein Vater wieder was unterschreibt 🤣😭

      In deinem -Thread-

      @Martin_1975

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      von

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