Also liebe Telekom, jetzt ist meine Endtäuschung groß.
Ich bin Glasfaserbestandskunde, bin am Anfang des Jahres von DSL zu Glasfaser gewechselt.
Jetzt bekommen die Mitbewohner an meiner Adresse beim wechseln zu Glasfaser als Neukunde ein Angebot das nicht nur die 3 ersten Monate günstiger sind sondern mit Magenta TV 10€ dauerhaft also Monat für Monat gegenüber Bestandskunden Sparen.
Bestandskunden jetzt dauerhaft um 120€ im Jahr zu betrügen ist schon Endtäuschend.
Meine Frage:
Womit rechtfertigt ihr so eine Ungleichbehandlung beim gleichen Produkt für euere Kunden und wie kommen Bestandskunden in den Genuss auch 120€ im Jahr zu sparen für die gleiche Leistung.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 26 Tagen
Hallo @Ralle.
Hier handelt es sich um ein Angebot, welches ausschließlich für Neukunden gilt.
Du warst doch auch mal Neukunde und hast damals Neukundenkonditionen bekommen.
Ich kann dir nur empfehlen mal in der MeinMagenta App unter "Moments" zu schauen, denn dort haben wir regelmäßig Aktionen für unsere Bestandskunden.
Gruß
Max
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