2 Jahre Playstation Plus Mitgliedschaft * Telekom Angebot

vor 9 Jahren

Hallo,

 

Ich habe den Magenta M mit einer Playstation Pus Mitgliedschaft abgeschlossen.

Der Vertrag ist schon aktiv (Internet, Telefon etc.),

jedoch fehlt immernoch der Key zum Freischalten.

 

Muss ich mich jetzt irgendwo melden, oder ist es "normal", dass der Key später kommt?

 

LG

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @PlaystationGirl , 

       

      am besten hinterlegst du schonmal hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata deine persönlichen Daten (wenn nicht schon geschehen), dann kann vielleicht jemand vom @Telekom-hilft-Team herausfinden was mit dem Key für die Mitgliedschaft passiert ist. 

       

      Die daten sind nur für dich und den Mitarbeitern sichtbar. 

       

      Wäre super wenn du dann hier kurz Bescheid gibst wenn die Daten hinterlegt sind über die Antwortfunktion. 

       

      Lg Hiva 

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo Der sog. Key also die etwas größere Scheckkarte wird i.d.R. beim versenden der Geräte & Zugangsdaten mit im Karton verschickt. Wenn das nur eine Umbuchung war (als Anschluss gab es schon und wurde nur hochgestuft) kommt das i.d.R. mit der Post Sie können es unter Auftragsdaten im Kundenbereich einsehen ob dieser schon verschickt wurde war jedenfalls bei mir so. Im Kundenbereich anmelden und dann noch unten Scrollen und unter Hilfreiche Links dann "Mein Auftragsstatus" auswählen.

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    • vor 9 Jahren

      Guten Morgen @PlaystationGirl, willkommen in unserer Community!

      Ich kann gut verstehen, dass du sehnsüchtig auf den fehlenden Key wartest. Damit ich hier schauen kann, wo sich dieser versteckt, benötige ich deine Kundendaten. Bitte hinterlege diesen in deinem Profil. Wie dies genau funktioniert, steht in meiner Signatur. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.

      Viele Grüße
      Heike J.

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @ DrGrape1988,

      vielen Dank für die Hinterlegung deiner Kundendaten. Mit diesen konnte ich ein Blick ins System werfen. Die Plusmitgleidschaft wurde mitbestellt und wurde versandt. Diese sollte in den nächsten Tagen bei dir ankommen.

      Viele Grüße
      Heike J.

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      von

      vor 9 Jahren

      Guten Tag,

       

      vielen Dank für Ihre Antwort!

      Wann wurde der Code denn versendet? Weil er heute auch nicht in der Post war.

       

      Freundliche Grüße

      Julian Bruns

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @DrGrape1988,

      telefonisch konnte ich dich gerade leider nicht erreichen. Die Plusmitgliedschaft ist auf den Weg zu dir. Laut meinen Infos soll diese morgen bei dir eintreffen. Bitte halte uns hier auf dem Laufenden.

      Viele Grüße
      Heike J.

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