Hallo ich komme mit einem Problem, welches hier schon öfters in ähnlicher Variante beschrieben wurde. Leider oft ohne Kulanz der Telekom behandelt. Zu meinem Anliegen:Wir besitzen einen Magenta Zuhause S Tarif auf meinen Namen, welcher mit uns auch schon 3x problemlos umgezogen ist. (Letzte Änderung Online am 26.02.2016)Zur Zeit besteht er in unserem Haus (Eigentum). Wir leben seit letztem Jahr September in Trennung und ich bin (auch arbeitsbedingt) in einen Zweitwohnsitz gezogen. Dort brauchte ich auch Telefon und Internet und habe einen Vertrag mit Vodafone abschließen müssen. Nun ist das Haus verkauft und wird Ende des Monats den Besitzer wechseln.Mein Zweitwohnsitz musste in einen 1. Wohnsitz gewandelt werden. Mein Mann zieht zu einem Freund, mit schon bestehendem Anschluß. Ich habe, sobald es mit unseren Hauskäufern klar war, den Vertrag gekündigt (mit genauer Darlegung des Sachverhaltes).Die Antwort von Telekom war ernüchternd.Wir sollen nun den Vertrag fast ein Jahr weiter bezahlen! Bis zum 09.07.2020Das Datum wurde auf den vorletzten Umzug datiert: 10.07.2015 ???Gibt es nicht doch noch eine humanere Lösung? Wie verhält es sich mit den Daten??Mein Mann wäre bereit einen neuen Vertrag abzuschließen, sobald er wieder eine feste Wohnadresse hat. Aber zur Zeit geht es nicht.Über Hilfe bin ich hier sehr dankbar.lg

Hallo @ zx62, vielen Dank für das sehr nette Gespräch. Ich glaube, dass wir beide eine gute Lösung gefunden haben, die Situation aufzulösen. Auf unser verabredetes 2. Gespräch morgen freue ich mich schon. Gruß aus KielSonja K.

Es gibt Probleme ...... und es gibt Lösungen.Sogar bei der Telekom!Danke an Sonja K., die sich meinem Problem angenommen hat.So bekomme ich kurz vor Weihnachten ein vorgezogenes Weihnachtsgeschenk, mein Vertrag endet hier.D.A.N.K.EGlg

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201 Fernbedienung ohne Funktion

vor 6 Jahren

Hallo

leider geht von Anfang an die Fernbedienung am 201 nicht richtig, dachte ich !

Ab einem Abstand von mehr als 50 cm ist es nicht möglich etwa umzuschalten oder was auch immer!

Jetzt habe ich die Fernbedienung vom 401 ausprobiert und da ist das gleiche Problem

Es liegt wohl am Receiver?

Wie kann ich das Gerät nun tauschen?

Es handelt sich um ein mietgerät der Telekom

Gruß

luke

380

vor 6 Jahren
Nur so eine Idee: Hast du schon mal neue Batterien ausprobiert?
Alkali-Batterien — keine Akkus!
0
vor 6 Jahren
Hallo @M H_1,
Ist denn die Schutzfolie am Reciver entfernt?
18
Antwort
von
vor 6 Jahren

M H_1

Ganz ehrlich ich bin doch kein Beta Tester

Ganz ehrlich ich bin doch kein Beta Tester

M H_1

Ganz ehrlich ich bin doch kein Beta Tester

Ich kann nicht erkennen, was mein Vorschlag (bin Kunde) mit Beta-Test zu tun haben könnte.

Mach was du willst, aber bitte nicht wieder jammern, wenn auch die Ersatzbox nicht besser funktioniert.

Antwort
von
vor 6 Jahren
@Ludwig II, was passiert eigentlich wenn der MR getauscht wird und dieser aber ok ist?

Antwort
von
vor 6 Jahren

Ludwig II

@Ludwig II, was passiert eigentlich wenn der MR getauscht wird und dieser aber ok ist?

@Ludwig II, was passiert eigentlich wenn der MR getauscht wird und dieser aber ok ist?

Ludwig II

@Ludwig II, was passiert eigentlich wenn der MR getauscht wird und dieser aber ok ist?

Keine Ahnung.

Eigentlich gehört dann mit Berechnung der Versandkosten zurück getauscht, aber gelesen habe ich bisher so was noch nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @M H_1

Vielen Dank für den Beitrag und sorry für die späte Rückmeldung.

Wie schaut es aus, haben Sie den Tausch bereits über den Link veranlassen können, oder soll ich mich darum kümmern?
Vielen Dank an alle Helfer schon mal.

Viele Grüße
Raphaela T.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Leider noch keine Antwort von Telekom
Antwort
von
vor 6 Jahren
Siehe Telekom
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @M H_1

Ich sehe mir das mal eben an.
Den Anhang habe ich gelöscht, da persönliche Daten zu sehen waren.
Ich melde mich gleich zurück.

Viele Grüße
Raphaela T.
0
vor 6 Jahren
Ich benötige mal die Seriennummer des Geräts.
Bitte sende mir diese doch mal per Privatnachricht zu.
Dafür einfach auf dein Profil klicken und dann den Briefumschlag wählen und bei "an" meinen Namen eintragen.

Bitte Bescheid geben, wenn das passiert ist.
Ich schnapp mir dann die Nachricht und veranlasse den Tausch von dem Receiver.

Viele Grüße
Raphaela T.
0