Gelöst
Fernbedienung MR 201 defekt
vor 2 Jahren
Seit Kurzem zeigt eine Fernbedienung meiner MR 201 eine Fehlfunktion.
Die Mittelwippe hoch, runter, links, rechts sowie die OK Taste in der Mitte, reagieren nicht mehr gezielt.
Beim betätigen von OK wird mal die hoch Taste, ein andermal auch die tief, links, rechts Taste angewählt. So geht es oft auch beim betätigen einer beliebigen anderen der 4 Wippen plus der OK Taste.
Es muss ein defekt dieser Fernbedienung vorliegen, da es mit der, eines anderen Receiver's anstandslos funktioniert.
Nun meine Anfrage, ist ein Austausch dieser Fernbedienung möglich. Es handelt sich bei allen meinen Receivern um Leihgeräte der Telekom.
Auf meine diesbezügliche Frage bei ihrer Telefonhotline, bekam ich zur Antwort, ich müsse den MR 201 komplett zur Überprüfung einsenden und im Falle der angegeben Fehlfunktion könne eine Reparatur oder auch ein Tausch vorgenommen werden.
Das hieße also, komplettes Gerät einsenden, dann eine gewisse Zeit an dem Gerät nicht Fernsehen können,.obwohl nur ein Defekt der Fernbedienung vorliegt.
Das kann es doch wohl nicht sein, oder?
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen lieben Dank für Ihre Zeit und das angenehme Gespräch, @Karl-Walter Bär.
Wie besprochen, habe ich eine neue Fernbedienung soeben herausgeschickt. Diese wird in den nächsten Tagen bei Ihnen ankommen. Selbstverständlich verlangen wir die alte Fernbedienung nicht zurück und Sie können sie anschließend einfach entsorgen.
Ich wünsche Ihnen noch ein wunderschönes Wochenende!
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Karl-Walter Bär,
vielen Dank für dein Feedback. 🤗
Schön, dass nun alles einwandfrei klappt.
Wenn etwas sein sollte, weißt du ja, wo du uns findest.✨
Liebe Grüße
Maria An.
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Uneingeloggter Nutzer
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